مجلة المنتدى للدراسات والابحاث الاقتصادية
Volume 8, Numéro 2, Pages 57-70
2024-12-10
دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر موظفي المؤسسة العمومية للصحة الجوارية القلة برج بوعريريج
الكاتب : قدوج فوزي .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور استخدام الرقمنة في تحسين جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر موظفي المؤسسة العمومية للصحة الجوارية بالقلة ولاية برج بوعريريج، وقد تمثل مجتمع الدراسة في جميع موظفي المؤسسة العمومية (السلك الطبي والشبه طبي و الادارييين)، وقد شملت الدراسة عينة مقدرة ب 58 مفردة، وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي لتبيان المفاهيم ذات العلاقة بالدراسة وتحليلها، كما قمنا بالاعتماد على الاستبيان كأداة للدراسة. توصلت الدراسة إلى أن مستوى استخدام الرقمنة متوسط، وان مستوى جودة الخدمات الصحية مرتفع، كما توصلت إلى وجود علاقة ارتباطية طردية متوسطة بين استخدام الرقمنة وجودة الخدمات الصحية في المؤسسة العمومية للصحة الجوارية. This study aims to identify the role of using digitization in improving the quality of health services from the point of view of employees of the public institution of neighborhood health in El-colla, Bordj Bou Arreridj state. The study population was represented by all employees of the public institution (medical, paramedical, and administrative staff), and the study included an estimated sample. With 58 items, we relied on the descriptive approach to clarify and analyze the concepts related to the study. We also relied on the questionnaire as a tool for the study. The study found that the level of use of digitization is average, and that the level of quality of health services is high. It also found that there is a moderate positive correlation between the use of digitization and the quality of health services in the public institution for neighborhood health
الكلمات المفتاحية
الرقمنة ; الجودة ; الخدمة ; جودة الخدمات الصحية ; المؤسسة العمومية للصحة الجوارية
مقالات مماثلة
ساري سهام
.
ص 737-755.
زديرة شرف الدين
.
ص 866-881.
وهابي كلتوم
.
ص 807-823.
دحو عبد الكريم
.
ص 186-204.
ربيعة ملال
.
مغنية هواري
.
ص 37-61.
