مجلة دفاتر اقتصادية
Volume 16, Numéro 1, Pages 807-823
2025-05-25
استراتيجية التحول الرقمي في المؤسسات الصحية كألية لضمان جودة الخدمات الصحية دراسة حالة المؤسسة العمومية للصحة الجوارية بالبويرة
الكاتب : وهابي كلتوم .
الملخص
يهدف البحث الحالي إلى توضيح الأثر الذي تمارسه استراتيجيات التحول الرقمي لضمان جودة الخدمة الصحية في المؤسسة العمومية للصحة الجوارية بالبويرة ، وذلك من خلال الابعاد التالية: البعد الاستراتيجي ، التكنولوجي ،التنظيمي ، الموارد البشرية، و البعد الأمني و القانوني ، و لتحقيق هدف البحث تم استخدام اسلوب الاستبانة و هذا بتوزيع استمارة على الموظفين بالمؤسسة العمومية للصحة الجوارية بالبويرة والذي قدر عددهم ب 75 موظف ،وتمت المعالجة احصائيا عن طريق استخدام برنامج SPSSو مجموعة من الأدوات الاحصائية كالمتوسط الحسابي و الانحراف المعياري ،معامل الارتباط و التحديد و T Test و F Test . وقد توصل البحث في جانبه التحليلي إلى وجود أثر و علاقة بين استراتيجيات التحول الرقمي و جودة الخدمة الصحية ، أما في الجانب التطبيقي من خلال المعالجة الإحصائية توصلت النتائج إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد استراتيجية التحول الرقمي و جودة الخدمة الصحية في المؤسسة العمومية للصحة الجوارية بالبويرة ، وكان للبعد التنظيمي الاثر الاكبر من باقي الابعاد الاخرى بمعنى كلما زاد ممارسة البعد التنظيمي أدى الى زيادة مستوى تقديم خدمات صحية بجودة
الكلمات المفتاحية
التحول الرقمي، استراتيجية التحول الرقمي،جودة الخدمة ، جودة الخدمة الصحية ، المؤسسة العمومية للصحة الجوارية.
مقالات مماثلة
زديرة شرف الدين
.
ص 866-881.
دحو عبد الكريم
.
ص 186-204.
شيخ سعيدة
.
فراح رشيد
.
ص 143-162.
شيخ سعيدة
.
ص 672-686.
خان أحلام
.
جغبلو وسيلة
.
ص 421-440.
