مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية والإدارية
Volume 8, Numéro 2, Pages 433-453
2024-10-31

دور التسويق الرقمي في تعزيز خدمات بريد الجزائر خلال جائحة كوفيد-19، مع إبراز استجابة اتصالات الجزائر للمتطلبات الراهنة

الكاتب : مرير عبد الوحيد . مصباح عماد الدين .

الملخص

يسعى هذا البحث إلى فهم كيفية مساهمة التسويق الرقمي في تعزيز خدمات بريد الجزائر، خاصةً خلال جائحة كوفيد-19، مع التركيز على دور اتصالات الجزائر في توفير بنية تحتية قوية لدعم هذه الجهود. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، من خلال تحليل التقارير الرسمية والبيانات الإحصائية حول استخدام خدمات بريد الجزائر الرقمية خلال فترة الجائحة وتطور البنية التحتية لاتصالات الجزائر، لوصولها إلى أن التسويق الرقمي لعب دورًا رئيسيًا في تعزيز خدمات بريد الجزائر خلال فترة الجائحة، حيث ساهم في زيادة استخدام الخدمات الرقمية وتقليل الاعتماد على التعاملات المادية في مكاتب البريد. كما أبرزت الدراسة دور اتصالات الجزائر في دعم جهود بريد الجزائر في التحول الرقمي، من خلال تطوير البنية التحتية للاتصالات وتوفير خدمات الإنترنت عالية الجودة.

الكلمات المفتاحية

التسويق الرقمي ; الخدمات الرقمية ; جائحة كوفيد ; بريد الجزائر ; اتصالات الجزائر