مجلة إقتصاد المال والأعمال
Volume 6, Numéro 2, Pages 429-440
2021-12-31
-ادارة الموارد البشرية ودورها في تحسين جودة الخدمات الصحية -دراسة حالة مستشفى الام والطفل تلمسان
الكاتب : عمار أسماء . حمادي لمياء .
الملخص
تناولت الدراسة موضوع إدارة الموارد البشرية و دورها في تحسين جودة الخدمة الصحية في مستشفى الام و الطفل لولاية تلمسان ، بالاعتماد على المتغيرات التالية : المتغير المستقل يمثل إدارة الموارد البشرية المتمثل ب (التخطيط الاستراتيجي ، تحليل الوظائف و توصيفها، التدريب و التطوير ، التعويضات و الحوافز، تقييم الأداء) و المتغير التابع يمثل جودة الخدمات الصحية ، حيث اعتمدت الدراسة على الاستبيان كأداة لجمع المعلومات . و توصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات تثبت مدى مساهمة إدارة الموارد البشرية في تحقيق جودة الخدمة الصحية و ذلك من خلال التخطيط الجيد للعامل البشري إضافة الى برامج التكوين و التدريب و التحفيز المادي و المعنوي ,
الكلمات المفتاحية
ادارة الم ; ارد البشرية ; المؤسسات الصحية ; ادارة المستشفيات ; الخدمات الصحية ; ج ; دة الخدمة
مقالات مماثلة
التاج مزيان
.
ربيعة ملال
.
ص 269-290.
مشاشة سمية
.
عسالي بولرباح
.
قصير يمينة
.
ص 305-328.
علام فاطمة
.
علام أسماء
.
ص 191-205.
بلال لبنة
.
دوارة أحمد
.
فاضل فايزة
.
ص 313-324.
