دراسات وأبحاث
Volume 18, Numéro 3, Pages 182-191
2026-07-15
منصة E-houwiya والكفاءة البنكية في الجزائر دراسة ميدانية في ضوء مؤشرات الدفع الإلكتروني الوطنية (2020-2024) بنوك ولاية سطيف أنموذجا
الكاتب : شالور وسام .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تقييم دور منصة الهوية الرقمية e-Houwiya في تحسين كفاءة الخدمات البنكية في الجزائر، مستندة إلى مقاربة منهجية مزدوجة تجمع بين بيانات ميدانية أولية وبيانات ثانوية موضوعية. اعتمد استبيان محكم وزع على عينة قصدية من 85 موظفا في البنوك العمومية والخاصة بولاية سطيف وحللت نتائجه ببرنامج SPSS الإصدار 26. ووظفت إحصاءات GIE Monétique وSATIM للفترة 2020-2024 في إطار التثليث المنهجي. كشفت النتائج ان المنصة تسهم إسهاما إيجابيا ودالا إحصائيا في تحسين كفاءة الخدمات البنكية (R²=0.524, F=91.32 Sig=0.000)، وتتوافق مع الارتفاع الملحوظ في مؤشرات الدفع الإلكتروني التي نمت 57% في النصف الاول من 2024. كما كشفت عن فروق بين البنوك العمومية والخاصة لصالح الاخيرة(T=2.847, Sig=0.005)، إلى جانب عوائق تقنية وتدريبية تحد من الاستثمار الامثل للمنصة. This study evaluates the role of the e-Houwiya digital identity platform in improving banking service efficiency in Algeria, using a dual methodological approach combining primary field data with objective secondary data. A validated questionnaire was distributed to a purposive sample of 85 employees from public and private banks in Setif province and analyzed using SPSS v26. GIE Monétique and SATIM statistics for 2020-2024 were employed within a methodological triangulation framework. Findings reveal that e-Houwiya positively and significantly contributes to banking efficiency (R²=0.524, F=91.32, Sig=0.000), aligning with the 57% growth in national electronic payment indicators in H1-2024. Significant differences between public and private banks were identified, favouring the latter (T=2.847, Sig=0.005). Technical barriers and insufficient training remain the primary constraints.
الكلمات المفتاحية
الهوية الرقمية ; e-Houwiya ; GIE Monétique ; الرقمنة البنكية ; الكفاءة البنكية
مقالات مماثلة
بن نعمون حمادو
.
بوعشة مبارك
.
ص 583-602.
حموعلي عبد القادر
.
ستي سيد أحمد
.
ص 497-516.
معروق محمد شعيب
.
رحايلية سيف الدين
.
ص 589-610.
فضيلي سمية
.
دبي علي
.
ص 239-258.
