مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية
Volume 19, Numéro 1, Pages 21-37
2026-06-30
دراسة تحليلية لتطور الخدمات البريدية والمالية بمؤسسة بريد الجزائر في عصر الاقتصاد الرقمي
الكاتب : مومن سميرة .
الملخص
ملخص: يهدف هذا البحث إلى تحليل مسار تحول بريد الجزائر في ظل الاقتصاد الرقمي، مع تقييم أداء الخدمات المبتكرة، وتطور البنية التحتية، ومنظومة الدفع الإلكتروني، وقياس تنافسية البريد السريع (EMS) محليا ودوليا. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي استنادا إلى بيانات سلطة الضبط والاتحاد البريدي العالمي للفترة 2018 حتى النصف الأول من سنة 2023 . أظهرت النتائج توسعا ملحوظا في القنوات الرقمية، حيث بلغ عدد البطاقات الذهبية 11.37 مليون بطاقة، وارتقت خدمة EMS إلى المرتبة 16 عالميا. ومع ذلك، كشفت الدراسة عن تحديات إستراتيجية، أبرزها فجوة بين التوسع الهيكلي وجودة الخدمة الميدانية (70.9%)، والضغوط المالية المرتبطة بالاستثمار التقني.توصل البحث إلى ضرورة الانتقال من النمو الكمي إلى التحسين النوعي عبر أتمتة العمليات اللوجستية، تفعيل نموذج "البنك البريدي"، وتعزيز الدفع الإلكتروني الجواري لضمان شمول مالي فعال. الكلمات المفتاحية: الخدمات البريدية والمالية، بريد الجزائر، الاقتصاد الرقمي، التحول الرقمي. تصنيفJEL : L87, G21, L86, O33. Abstract This study analyzes the transformation of Algeria Post under the digital economy, focusing on the performance of innovative services, infrastructure development, electronic payment systems, and the competitiveness of the Express Mail Service (EMS) at domestic and international levels. The research adopts a descriptive-analytical approach, based on data from the Regulatory Authority for Post and Electronic Communications (ARPCE) and the Universal Postal Union (UPU) for 2018 – first half of 2023. Findings indicate significant expansion in digital channels, with 11.37 million "Edahabia" cards issued and EMS ranking 16th globally. Strategic challenges were identified, including the gap between structural expansion and field service quality (70.9%) and financial pressures from technical investments. The study recommends shifting from quantitative growth to qualitative enhancement through automated logistics, implementing the "Postal Bank" model, and promoting proximity-based electronic payments to achieve effective and sustainable financial inclusion. Keywords: Postal and Financial Services, Algérie Poste, Digital Economy, Digital Transformation. Jel Classification Codes: L87, G21, L86, O33
الكلمات المفتاحية
الخدمات البريدية والمالية ; بريد الجزائر ; الاقتصاد الرقمي ; التحول الرقمي
مقالات مماثلة
بوسهوة نذير
.
ص 197-219.
لشقر مصطفى
.
عجيلة محمد
.
ص 245-268.
بوداود بومدين
.
صواق عبد القادر
.
ص 788-809.
بن مويزة أحمد
.
دريس يحي
.
بالنور رابح
.
ص 78-100.
حرشاو عبد اللطيف
.
سالمي عبد الوهاب
.
ص 300-320.
