مجلة المنتدى للدراسات والابحاث الاقتصادية
Volume 10, Numéro 1, Pages 114-128
2026-06-04
دور فرق العمل في تحسين الاتصال الداخلي بالمؤسسة الخدمية: دراسة ميدانية لعينة من عمال مؤسسة سونلغاز بباتنة في الجزائر
الكاتب : بوحديد ليلى .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف أثر أبعاد فرق العمل في تحسين الاتصال الداخلي داخل المؤسسات الخدمية، وذلك من خلال دراسة آراء عينة من عمال مؤسسة سونلغاز بباتنة في الجزائر. وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الاستقرائي باستخدام الأسلوب الوصفي التحليلي، إضافة إلى منهج دراسة الحالة لتسليط الضوء على العلاقة بين أبعاد فرق العمل (اتخاذ القرار، الرقابة والقيادة) وتحقيق الاتصال الداخلي. أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة إيجابية بين أبعاد فرق العمل والاتصال الداخلي في مؤسسة سونلغاز بباتنة، حيث تبين أن لكل من اتخاذ القرار، الرقابة والقيادة أثر ملموس في تعزيز فعالية الاتصال الداخلي داخل المؤسسة. This study aims to examine the impact of work team dimensions on enhancing internal communication within service organizations, through surveying a sample of employees at Sonelgaz in Batna, Algeria. The study adopted an inductive approach using a descriptive-analytical method, in addition to a case study approach, to highlight the relationship between work team dimensions (decision-making, control, and leadership) and internal communication. The findings indicate a significant relationship between work team dimensions and internal communication at Sonelgaz in Batna, demonstrating that decision-making, control, and leadership each have a tangible effect on enhancing internal communication within the organization.
الكلمات المفتاحية
الاتصال الداخلي ; فرق العمل ; اتخاذ القرار ; الرقابة ; القيادة ; مؤسسة سونلغاز بباتنة
مقالات مماثلة
محمد بن كيحول
.
سعدية طيباوي
.
ص 202-225.
شاغي أحمد
.
ضويفي حمزة
.
ص 01-16.
ناني نبيلة
.
قريسي فادية
.
ص 412-432.
علماوي أحمد
.
شنيني عبد الرحيم
.
ص 720-740.
خنافيف محمد
.
ص 184-202.
