مجلة البحوث الاقتصادية والمالية
Volume 13, Numéro 1, Pages 116-135
2026-06-05
مساهمة تقنيات التكنولوجيا الرقمية الحديثة في تحسين جودة الخدمات المالية الرقمية دراسة تحليلية عالمية للفترة الممتدة من (2014-2030)
الكاتب : عليلي نادية .
الملخص
هدفت هذه الدراسة الى معرفة مدى مساهمة تقنيات التكنولوجيا الرقمية الحديثة، في تحسن جودة الخدمات المالية الرقمية على المستوى العالمي من (2014-2030)، معتمدين في ذلك على المنهج الوصفي وهذا من خلال تسليط الضوء على دراسة العلاقة الموجودة بين استخدم مختلفة تقنيات التكنولوجيا الرقمية الحديثة وجودة الخدمات المالية الرقمية التي يحصل عليها العميل، بالإضافية الى عرض الاتجاهات المستقبلية لهذا الاستخدامات. توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج ولعل أهمها ما يلي، احدثت تقنيات التكنولوجية الرقمية تطورا هائلا في تحسين جودة الخدمات المالية الرقمية في العالم، حيث خفضت هذه التقنيات الرقمية المستعملة، وقت وتكلفة معالجة المعاملات المالية الرقمية، بالإضافة الى كشف الاحتيالات والسرقة وتحقيق امن المعلومة. الكلمات مفتاحية: التكنولوجيا الرقمية؛ الخدمات المالية الرقمية؛ الشمول المالي؛ الجودة. This study aimed to determine the contribution of modern digital technology to improving the quality of digital financial services globally from 2014 to 2030, using a descriptive-analytical approach. It highlighted the relationship between various digital technologies and the quality of services received by customers, while also presenting future trends The study concluded that digital technologies have drastically enhanced service quality, reducing transaction time and cost, detecting fraud, and ensuring information security
الكلمات المفتاحية
التكنولوجيا الرقمية ; الخدمات المالية الرقمية ; الشمول المالي ; الجودة
مقالات مماثلة
مسعودي أحمد
.
عكنوش نور الصباح
.
ص 68-91.
