مجلة متيجة للدراسات الإنسانية
Volume 6, Numéro 1, Pages 57-76
2019-06-01

مرجع الاتصال (ك51) الوارد في ميدان الحوكمة كعامل استراتيجي لضمان جودة الاتصال في مؤسسات التعليم العالي الجزائرية –دراسة ميدانية جامعة ادرار-

الكاتب : هواري منصوري . محمد سمير بن عياد .

الملخص

تسعى هذه الدراسة لتقييم جودة المرجع (ك51) الوارد في ميدان الحوكمة بالمرجع الوطني لضمان الجودة في مؤسسات التعليم العالي الجزائرية، وهذا وفق دراسة ميدانية سنة 2018 وهذا بهدف التعرف على أثر تطبيق متطلبات المرجع (ك51) والذي يقيس ويقيم مدى تسيير وتنظيم مؤسسة التعليم العالي الجزائرية للاتصالات مع الاطراف المعنية الداخلية والخارجية ومدى توفير الوسائل اللازمة لتعزيز هذه الاتصالات، وهذا بجمع وتحليل المعطيات المتحصل عليها للوصول الى قياس جودة المرجع (ك51) في اطار مقارنة بين سنتي 2017 و2018 بجامعة أدرار، وهذا بحساب المتوسطات الحسابية للمعيارين (ك151) والمعيار (ك251) باستهداف عينة الدراسة تضم نيابات وكليات جامعة أدرار والمديريات الفرعية للأمانة العامة. توصلت الدراسة إلى أن التقييم كان أقل من المتوسط بالرغم من توفر رغبة لدى أفراد هيئة التدريس في اطار السعي إلى ترسيخ وتثبيت أسس نظام لضمان الجودة، وأوصت الدراسة بضرورة انشاء اللجان والهيئات المنصوص عليها في المرجع الوطني لضمان الجودة وتفعيل مهامها الامر الذي من شأنه أن يحسن من جودة الاتصال بين جامعة أدرار والاطراف الداخليين والخارجيين ويرفع من تقييم ميدان الحوكمة

الكلمات المفتاحية

حوكمة؛ ضمان الجودة؛ جودة؛ اتصال؛ مرجع وطني