مجلة البحوث والدراسات المعاصرة
Volume 4, Numéro 1, Pages 38-94
2026-05-31
الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الضخمة في التسويق: مراجعة منهجية للأدبيات
الكاتب : استاذ مساعد إيناس محمد ابراهيم الشيتى .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى مراجعة الأدبيات المتعلقة بدور الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الضخمة في التسويق. وقد استُخدمت أساليب البحث النوعي، واتُبع مخطط PRISMA لتحديد الدراسات ذات الصلة بموضوع الدراسة واختيارها. تم فحص 28 دراسة باللغة العربية والإنجليزية. أشارت نتائج الدراسة الحالية إلى أن الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الضخمة يلعبان دورًا هامًا في التسويق من خلال دعم اتخاذ القرارات في الوقت المناسب، وتطوير استراتيجيات التسويق، وتصميم حملات تسويقية مستهدفة، وتحسين تجربة العميل بناءً على التحليلات التنبئية لأنماط سلوك المستهلك، كما ساعدت هذه التقنيات الشركات على تحسين قدرتها التنافسية، وزيادة الأرباح، وخفض تكاليف الإنتاج. أظهرت النتائج أيضًا وجود نقص في الأدبيات المنشورة باللغة العربية حول دور الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الضخمة في التسويق. وتوصي الدراسة بضرورة استفادة الشركات حول العالم من تجارب الشركات العالمية الرائدة ومنصات التسويق الإلكتروني المتقدمة في استخدام الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الضخمة لأغراض التسويق، وضرورة إجراء مزيد من البحوث باللغة العربية حول تطبيق الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الضخمة في مجال التسويق
الكلمات المفتاحية
الذكاء الاصطناعي؛ تحليلات البيانات الضخمة، التعلم الآلي، التعلم العميق.
مقالات مماثلة
قندوز طارق
.
ص 106-127.
رقاب محمد
.
ص 136-154.
بوكحيل سامية
.
ص 150-175.
بن دحمان الجموعي
.
بن ساسي إلياس
.
ص 685-715.
