مجلة المنهل الاقتصادي
Volume 9, Numéro 1, Pages 631-648
2026-05-25

Psychological Contract Breach And Organizational Loyalty Under Digital Transformation Evidence From Algeria’s Ict, Telecommunications, And Digital Services Sector



Authors : Benabderrahmane Hadjer .

Abstract

Abstract: This study tested how perceived psychological contract breach—conceptualized through relational, transactional, balanced, and transitional dimensions—predicts loyalty among employees in Algeria’s ICT, telecommunications, and digital services sector (N=247). Results show that overall breach is strongly and negatively associated with loyalty, and each breach dimension significantly reduces loyalty when examined jointly, with relational breach emerging as the strongest unique predictor. These findings highlight that loyalty depends not only on economic exchange but also on socio-emotional treatment, developmental reciprocity, and clarity/stability during change. Practically, organizations should prioritize relational promise management, align performance demands with development and resources, communicate transparently during transitions, and ensure credibility in pay/benefit commitments. ملخص: اختبرت هذه الدراسة كيف يؤثر إدراك خرق العقد النفسي - الذي تم تصوره من خلال الأبعاد العلائقية والمعاملاتية والمتوازنة والانتقالية - على ولاء الموظفين في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والخدمات الرقمية في الجزائر (عدد المشاركين = 247). تُظهر النتائج أن الخرق الشامل يرتبط ارتباطًا وثيقًا وسلبيًا بالولاء، وأن كل بُعد من أبعاد الخرق يقلل الولاء بشكل ملحوظ عند دراستها مجتمعة، مع بروز الخرق العلائقي كأقوى مؤشر تنبؤي فريد. تُبرز هذه النتائج أن الولاء لا يعتمد فقط على التبادل الاقتصادي، بل أيضًا على المعاملة الاجتماعية والعاطفية، والتبادلية التنموية، والوضوح/الاستقرار أثناء التغيير. عمليًا، ينبغي على المؤسسات إعطاء الأولوية لإدارة الوعود العلائقية، ومواءمة متطلبات الأداء مع التطوير والموارد، والتواصل بشفافية أثناء التحولات، وضمان المصداقية في التزامات الأجور والمزايا.

Keywords

خرق العقد النفسي ; الولاء التنظيمي ; التحول الرقمي ; قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ; الجزائر ; psychological contract breach ; organizational loyalty ; digital transformation ; ICT sector ; Algeria

Les articles similaires

اثر قطاع النقل في العراق ( القطاع البحري انموذجا ) The Impact Of The Transport Sector In Iraq (the Maritime Sector As A Model) اثر قطاع النقل في العراق ( القطاع البحري انموذجا ) The Impact Of The Transport Sector In Iraq (the Maritime Sector As A Model) اثر قطاع النقل في العراق ( القطاع البحري انموذجا ) The Impact Of The Transport Sector In Iraq (the Maritime Sector As A Model)

المالكي ناجي . 
ص 62-75.

Psychological Contract Breach, Behavioural Work Outcomes, Organisational Identification, And Islamic Work Ethics: A Moderated Mediation Study

El-ghorra Monir .  Panatik Siti Aisyah . 
pages 22-40.

الثقافة التنظيمية ودورها في نجاح النشاطات التجارية الرقمية: دراسة تحليلية للأبعاد النفسية والاجتماعية المرتبطة بالتحول الرقمي في المؤسسات التجارية." "organizational Culture And Its Role In The Success Of Digital Business Activities: An Analytical Study Of The Psychological And Social Dimensions Associated With Digital Transformation In Business Organizations" "la Culture Organisationnelle Et Son Rôle Dans Le Succès Des Activités Commerciales Numériques : étude Analytique Des Dimensions Psychologiques Et Sociales Liées à La Transformation Numérique Dans Les Organisations Commerciales"

عزيز بسمة .  عيسى عبدي نورية . 
ص 470-485.

The Psychological Stress Of Working Women In Algeria: A Comparative Study Between The Public And The Economic Sectors At The Directorate Of Agricultural Services And Telecommunications In The Wilaya Of Guelma, Algeria

Hamza Ahlam .  Hamdi Rima .  Bergheul Said . 
pages 125-145.

Digital Transformation: An Inevitable Necessity In The Light Of The Arab Economic Growth In Telecommunications Sector Algeria Telecom Corporation As A Case Study

Mimoune Nabila .  Mairif Okba . 
pages 150-167.

Formats de citation