التراث
Volume 16, Numéro 1, Pages 73-87
2026-05-15
تطبيقات الذكاء الاصطناعي في قطاع السياحة
الكاتب : نوري جهاد رحيمة . نوري وفاء .
الملخص
ملخص: يبحث هذا البحث في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والروبوتات، التي تتوسع بسرعة وتستخدم على نطاق واسع في جميع أنحاء، مع التركيز بشكل خاص على تطبيقاتها في قطاع السياحة. تبحث الدراسة في التنفيذ العملي للروبوتات في مختلف مجالات صناعة السياحة، مع دراسة التطبيقات الحالية والمستقبلية المحتملة للذكاء الاصطناعي في هذا المجال. تحمل هذه الدراسة أهمية كبيرة لأنها تساهم في تقدم المعرفة العلمية وتقدم إرشادات للمهنيين المستقبليين في صناعة السياحة.حيث تستكشف الدراسة تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتقنيات الروبوتات في قطاع السياحة. وتهدف الدراسة إلى معالجة الأسئلة البحثية التالية: كيف يتم الذكاء الاصطناعي والروبوتات التقنيات التي تستخدم في قطاع السياحة؟ ما هي التطبيقات الحالية للروبوتات في مختلف مجالات السياحة? تستخدم الدراسة الأساليب الكمية والنوعية. تم جمع البيانات من خلال مقابلات تم إجراءها على30 مفردة من الجزائريين حول هذا الموضوع. كشف تحليل البيانات أن تقنيات الروبوتات قد تم تنفيذها بنجاح في العديد من المجالات التطبيقية في قطاع السياحة، مثل خدمات الضيافة والنقل ومساعدة العملاء. وقد عززت هذه التقنيات الكفاءة التشغيلية، وتحسين تجارب العملاء، وخفض التكاليف للشركات. Abstract: This research investigates the use of artificial intelligence (AI) and robotics techniques, which are rapidly expanding and widely employed across various sectors, with a specific focus on their applications in the tourism sector. The study explores the practical implementation of robots in different areas of the tourism industry, examining both current and potential future applications of AI in this field. This research holds significant importance as it contributes to advancing scientific knowledge and provides guidance for future professionals in the tourism industry. The study explores the applications of AI and robotics technologies in the tourism sector. The study aims to address the following research questions: How are AI and robotics technologies used in the tourism sector? What are the current applications of robots in various tourism domains? The study utilizes both quantitative and qualitative methods. Data was collected through interviews conducted with 30 individuals from Algeria on this topic. Data analysis revealed that robotics technologies have been successfully implemented in several application areas within the tourism sector, such as hospitality services, transportation, and customer assistance. These technologies have enhanced operational efficiency, improved customer experiences, and reduced costs for companies. Keywords: Artificial intelligence ; AI applications; robotics technologies; tourism; hotels. Résumé: Cette recherche explore l'utilisation croissante et généralisée des techniques d'intelligence artificielle (IA) et de robotique, avec une attention particulière portée à leurs applications dans le secteur du tourisme. L'étude examine la mise en œuvre pratique des robots dans divers domaines de l'industrie touristique, en étudiant les applications actuelles et futures potentielles de l'IA dans ce domaine. Cette étude revêt une grande importance car elle contribue à l'avancement des connaissances scientifiques et fournit des orientations pour les professionnels futurs de l'industrie du tourisme. Elle explore les applications de l'intelligence artificielle et des techniques robotiques dans le secteur touristique. L'objectif de l'étude est d'aborder les questions de recherche suivantes : Comment les techniques d'intelligence artificielle et de robotique sont-elles utilisées dans le secteur du tourisme ? Quelles sont les applications actuelles des robots dans différents domaines du tourisme ? L'étude utilise des méthodes quantitatives et qualitatives. Les données ont été collectées grâce à des entretiens menés avec 30 individus algériens sur ce sujet. L'analyse des données a révélé que les techniques robotiques ont été mises en œuvre avec succès dans de nombreux domaines d'application du secteur du tourisme, tels que les services d'accueil, le transport et l'assistance client. Ces techniques ont amélioré l'efficacité opérationnelle, optimisé l'expérience client et réduit les coûts pour les entreprises.
الكلمات المفتاحية
الذكاء الاصطناعي؛التطبيقات الذكاء الاصطناعي؛ التقنيات الروبوتية؛السياحة؛ الفنادق. ; Artificial intelligence ; AI applications; robotics technologies; tourism; hotels. ; Intelligence artificielle; applications de l'IA; techniques robotiques; tourisme; hôtels.
مقالات مماثلة
زازل فيروز
.
جعلاب نور الدين
.
ص 137-148.
خلفة ساهل الويزة
.
سنوسي أسامة
.
ص 603-619.
مالكي ام الخير
.
شنيني عبد الرحيم
.
ص 341-358.
قايدي مختار
.
مطلاوي ربيع
.
ص 108-119.
عبيدي احمد ابراهيم حسين
.
ص 19-38.
