مجلة الدراسات والبحوث الاجتماعية
Volume 13, Numéro 3, Pages 156-168
2026-01-10

إدارة المعرفة في خدمة الرقمنة الجامعية: من الشخصنة والترميز إلى التمكين الرقمي

الكاتب : دبلة فدوى . شيطروب نور الهدى .

الملخص

أفرزت الثورة الصناعية الرابعة مرحلة جديدة من التطور الصناعي والتكنولوجي، حملت معها مفاهيم وتطبيقات مبتكرة، مثل إنترنت الأشياء، البيانات الضخمة، التعليم عن بعد، والذكاء الاصطناعي، والرقمنة، وبالتركيز على هذه الأخيرة نجد بأنها أبرز مظاهر التحول السوسيوتقني وأشملها. لذا تستهدف هذه الدراسة استكشاف مفهوم الرقمنة في المنظومة الجامعية، والأهداف التي تسعى إلى تحقيقها في مجال التعليم العالي، فضلا عن متطلبات تطبيقها، ومجالات توظيفها في هذا القطاع. وتشكل إدارة المعرفة إحدى الاستراتيجيات الفاعلة في هذا السياق، إذ يمكن أن تشكل دعامة أساسية لتجسيد مشروع الرقمنة في الواقع، وعليه سنحاول في هذه الدراسة تحليل وبيان العلاقة بين هذين المتغيرين بالاعتماد على المنهج الوصفي من خلال بناء إطار نظري متكامل يغطي هذا الموضوع، لتقديم رؤية شاملة حول توظيف استراتيجيات إدارة المعرفة المتمثلة في الشخصنة والترميز في إنجاح رقمنة الجامعة وتمكينها من الانتقال إلى مرحلة الجيل الثالث (3.0) كتطور نوعي في وظيفة الجامعة ودورها داخل المجتمع، متجاوزة مهام التعليم (الجيل الأول) والبحث العلمي (الجيل الثاني) لتصبح فاعلا أساسيا في الابتكار والتنمية المستدامة ونقل المعرفة. Abstract: The Fourth Industrial Revolution has ushered in a new era of industrial and technological development, introducing innovative concepts and applications such as the Internet of Things, big data, distance learning, artificial intelligence, and digitalization. Among these, digitalization stands out as the most comprehensive and prominent manifestation of socio-technical transformation. This study aims to explore the concept of digitalization within the university system, identify its objectives in the field of higher education, and examine the requirements for its implementation as well as its main areas of application. Knowledge management emerges as one of the most effective strategies in this context, as it can serve as a fundamental pillar for realizing the digitalization project in practice. Accordingly, this study seeks to analyze and clarify the relationship between these two variables by adopting a descriptive approach to build an integrated theoretical framework that provides a comprehensive understanding of how knowledge management strategies-namely personalization and codification-can contribute to the successful digital transformation of universities. The study also highlights how this transformation enables universities to progress toward the third-generation university (3.0), marking a qualitative evolution in their functions and societal roles-beyond their traditional missions of teaching (first generation) and research (second generation)-to become key actors in innovation, sustainable development, and knowledge transfer.

الكلمات المفتاحية

إدارة معرفة ; رقمنة ; جامعة ; تعليم عالي Knowledge Management ؛ Digitalization ; University ; Higher Education