تحليل العوامل المفتاحية لإدارة سلسلة الإمداد وعلاقتها  بنظام تخطيط موارد المؤسسة ERP دراسة حالة مؤسستي Condor و OXXO

بن عمارة, نعيم; بن عامر, نبيل

مجلة اقتصاد المال و الأعمال
Volume 9, Numéro 4, Pages 209-223
2025-12-31

تحليل العوامل المفتاحية لإدارة سلسلة الإمداد وعلاقتها بنظام تخطيط موارد المؤسسة Erp دراسة حالة مؤسستي Condor و Oxxo

الكاتب : بن عمارة نعيم . بن عامر نبيل .

الملخص

ملخص :تهدف الدراسة إلى تحليل العوامل المفتاحية لإدارة سلسلة الإمداد في مؤسسة صناعية جزائرية، مع التمييز بين تلك العوامل المرتبطة مباشرة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، وأيضا العوامل التي لا تتوفر بشأنها بيانات رقمية ضمن النظام. تسعى الدراسة إلى استكشاف مدى وجود تطبيق عملي للعوامل المفتاحية لسلاسل الإمداد ضمن نظام تخطيط الموارد. المنهج: اعتمدت الدراسة على المنهج المختلط (كمي و نوعي) من خلال مقابلات شبه موجهة مع مجموعة من مسؤولي الأقسام المختلفة في مؤسستي كوندور وأوكسو (المشتريات، الإنتاج، التخزين، نظم المعلومات). واستبيان موزع على عينة تقدر بــ 43 موظف موزع على هذه الأقسام. النتائج: أظهرت النتائج أن هناك عدة عوامل مفتاحية تتوفر بشأنها بيانات داخل نظام ERP، أبرزها: معلومات المواد، بيانات الموردين، مستويات المخزون، وتكاليف العمليات. بالمقابل، هناك عوامل لا يوفر النظام بشأنها بيانات دقيقة، مثل: مؤشرات أداء الموردين النوعية، التنبؤات الدقيقة للطلب، الكميات الاقتصادية المثلى، ومفاهيم حديثة مثل التعاون مع الموردين. الكلمات المفتاحية: العوامل المفتاحية، إدارة سلسلة الإمداد، نظام تخطيط موارد المؤسسة. رموز jel: XN2، XN1. Abstract: This study aims to analyze the key factors influencing SCM within an Algerian industrial enterprise, distinguishing between those factors that are directly integrated into Enterprise Resource Planning (ERP) systems and those for which digital data is not available within the system. The research seeks to explore the extent to which key supply chain factors are practically implemented within the ERP framework. The study adopted a Mix approach through semi-structured interviews with managers from various departments in Condor and OXXO enterprise, including procurement, production, warehousing, and IS. The results revealed that several key factors are supported by data within the ERP system, notably: material information, supplier data, inventory levels, and operational costs. Conversely, the system lacks accurate data on other critical factors, such as qualitative supplier performance indicators, precise demand forecasting, optimal economic order quantities, and supplier collaboration. Keywords: Key factors, Supply Chain Management (SCM), Enterprise Resource Planning (ERP) system (JEL) Classification : XN2، XN1.