المجلة الجزائرية لبحوث الإعلام والرأي العام
Volume 8, Numéro 2, Pages 153-170
2025-12-28

استخدام الذكاء الاصطناعي في مجالات الاتصال التسويقي في الشركات والمنظمات: دراسة تطبيقية. The Use Of Artificial Intelligence In Marketing Communication In Companies And Organizations : Applied Study.



الكاتب : الذويبي سلمان جودالله محمد .

الملخص

ملخص: يهدف هذا البحث إلى تقديم مراجعة تحليلية معمقة لاستخدامات الذكاء الاصطناعي (AI)، في مجالات الاتصال التسويقي للشركات والمنظمات. يتناول البحث مداخل تطبيقية في الإعلان الرقمي، وإدارة العلاقات مع العملاء، وتخصيص الرسائل، وصناعة المحتوى، والتسويق بالمؤثرين، وإدارة السمعة، وقياس الفعالية. ويعرض أطرًا نظرية وتطبيقية، ودراسات حالة عالمية، ومعايير حوكمة ومخاطر أخلاقية وقانونية (كالتزامات الشفافية والخصوصية)، بالإضافة إلى خارطة طريق تنفيذية ومنهجية لقياس العائد التسويقي. خلُص البحث إلى أن الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل منظومة الاتصال التسويقي عبر أتمتة القرارات الإبداعية والإعلامية، ورفع كفاءة الاستهداف ومواءمة الرسائل، لكنه يستلزم بناء بيانات موثوقة، وحوكمة قوية، والالتزام بالأطر التنظيمية الناشئة. Abstract: This research aims to provide an in-depth analytical review of the uses of artificial intelligence (AI) in the areas of marketing communication for companies and organizations. The research addresses applied approaches in digital advertising, customer relationship management, message personalization, content creation, influencer marketing, reputation management, and effectiveness measurement. It presents theoretical and applied frameworks, global case studies, governance standards and ethical and legal risks (such as transparency and privacy obligations), as well as an implementation and methodological roadmap for measuring marketing return (ROI). The research concluded that AI is reshaping the marketing communication field by creative automation, and marketing decision making, increasing targeting efficiency and aligning messages, but it requires building reliable data, strong governance, and adherence to emerging regulatory frameworks.

الكلمات المفتاحية

artificial intelligence ; marketing communication ; organizations ; companies ; استخدام الذكاء الاصطناعي ; الاتصال التسويقي ; الشركات ; المنظمات

مقالات مماثلة

فعالية الذكاء الاصطناعي في عملية التعليم عن بعد دراسة ميدانية على عينة من الطلاب مستخدمي الذكاء الاصطناعي The Effectiveness Of Artificial Intelligence In The Distance Education Process A Field Study On A Sample Of Students Using Artificial Intelligence

بن زينة كريمة .  مقاتلي خديجة . 
ص 250-268.

دور الأمم المتحدة في تقييد مخاطر استعمال تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (حماية الحق في الخصوصية من تهديدات الذكاء الاصطناعي في ظل منظومة الأمم المتحدة)-the Role Of The United Nations In Restricting The Risks Of Using Artificial Intelligence Technologies (protecting The Right To Privacy From Artificial Intelligence Threats Within The United Nations System)

ناصري عبدالقادر . 
ص 149-165.

Media Practice: From Generative Artificial Intelligence To Super Artificial Intelligence الممارسة الإعلامية: من الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى الذكاء الاصطناعي الفائق

Menzri Nadjet .  Larguet Hocine . 
pages 537-560.

استخدام الذكاء الاصطناعي في فن عرض المنتجات داخل مساحات البيع: قراءة تحليلية وحالات تطبيقية Applying Artificial Intelligence In Merchandising Within Retail Spaces: An Analytical Study With Applied Case Examples

Rafa Nadia . 
pages 224-239.

واقع استخدام البنوك الاسلامية لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي مع الإشارة إلى بنك السلام الجزائر أنموذجا The Reality Of Islamic Banks' Use Of Artificial Intelligence Applications In Digital Marketing - Al Salam Bank Algeria As A Model

مهدي مراد . 
ص 239-263.

Formats de citation