مجلة البحوث و الدراسات الإنسانية
Volume 19, Numéro 2, Pages 105-130
2025-12-25

The Performance Of The Treating Team Working In Hospital Institutions And Its Impact On Achieving Patient Satisfaction أداء الفريق المعالج العامل بالمؤسسات الاستشفائية و أثره على تحقيق الرضاء لدى المرضى



الكاتب : دباح فوزية .

الملخص

ملخص: يهدف هذا البحث إلى الكشف عن مستوى الأداء الوظيفي للفريق المعالج العامل بالمؤسسات الاستشفائية لولاية عنابة ومعرفة مدى رضا المرضى عن الخدمات المقدمة لهم، وقد اتضح لنا أن مستوى أداء الأطباء والممرضين جيد وان علاقاتهم مع المرضى إنسانية مما حقق رضا المرضى بنسب متفاوتة ولكن وجدنا بعض الاختلالات في مدى توفير الإمكانيات المادية الهامة في عملية التشخيص والعلاج. ونتيجة لهذا لم تستطع المؤسسات الاستشفائية تلبية كل احتياجات المرضى. :Abstract This research aims to reveal the level of functional performance of the treating team working in hospital institutions in the wilaya of Annaba and to know the extent of patient' satisfaction with the health services provided to them. It has become clear to us that the level of performance of doctors and nurses is very good, and their relations with the patients are characterized by humanity, which has achieved satisfaction of the patients with different percentages. However, we found some imbalances and shortcomings in providing financial capabilities in diagnostic and treatment. As a result of these difficulties, hospital institutions were unable to meet the needs of patients.

الكلمات المفتاحية

كلمات مفتاحية: أداء الفريق المعالج- المؤسسات الاستشفائية - رضا المرضى ; Keywords: Performance of treating team - hospital institutions - patient satisfaction.

مقالات مماثلة

دور إباضية المغرب الأوسط في تنشيط التجارة الصحراوية خلال العصر الوسيط Thé Rôle Of Ibadis Of Thé Central Maghreb Un Stimulating Thé Désert Trade During Thé Middle Age

بوسالم أحلام .  عابد يوسف . 
ص 117-132.

Muhammad A.r .webb: Thé First Anglo White Concert To Islam Un Thé U.s.a Ans Thé Influence Of Thé Ah Adyya Movemment

Yahia Zeghoudi . 
pages 74-88.

دور الرعاية الصحية في تحقيق الرضا لدى المرضى المقيمين بالمستشفى: دراسة ميدانية بالمؤسسة الاستشفائية المتخصصة بولاية تبسة. The Role Of Health Care In Achieving Satisfaction Among Hospitalized Persons: A Field Study At The Specialized Hospital In Tebessa City.

عمار شوشان .  بلخيري سليمة .  وفاء قاسمي . 
ص 407-420.

أثر التغيير التنظيمي على أداء العاملين بالمؤسسات العمومية الإستشفائية – دراسة حالة الوحدة الصحية الشهيد سعودي عبد القادر للمؤسسة العمومية للصحة الجوارية سطيف The Impact Of Organizational Change On The Performance Of Employees In Public Hospital Institutions –cas Study Of A Public Hospital Institution Alshahid Saudi Abdul Qader

بن السعدي جمال .  سنوسي على . 
ص 66-83.

واقع جودة الخدمات الصحية وتأثيرها على رضا المريض في المؤسسة الاستشفائية لطب العيون صداقة الجزائر- كوبا (ورقلة) The Reality Of Health Services Quality And Their Impact On Patient Satisfaction In Ophthalmology Hospital Friendship Algeria-cuba (ouargla).

يوسف اسماء .  تيشات سلوى . 
ص 237-248.

Formats de citation