Revue Organisation et Travail
Volume 14, Numéro 4, Pages 103-124
2025-12-11
دور التسويق الرقمي في تعزيز السياحة الرقمية لتقديم تجارب استثنائية للسياح
الكاتب : بن غالية كنزة . قورين حاج قويدر .
الملخص
يهدف هذا البحث إلى دراسة الدور المحوري الذي يلعبه التسويق الرقمي في تعزيز السياحة الرقمية، من خلال تقديم تجارب فريدة ومخصصة للسياح، مع التركيز على التجربة السعودية كنموذج رائد في هذا المجال. لقد أصبحت السياحة الرقمية أداة فعالة لجذب الزوار وتعزيز صورة الوجهات السياحية عبر التقنيات الحديثة كمنصات التواصل الاجتماعي، الواقع المعزز، والذكاء الاصطناعي، مما يساهم في تحسين تجربة السائح قبل وأثناء وبعد الزيارة. وتبرز أهمية البحث في كونه يتناول موضوعا حديثا وحيويا يتماشى مع التحولات الرقمية العالمية، كما يسهم في فهم كيفية توظيف أدوات التسويق الرقمي لتحسين التفاعل مع السياح، وزيادة رضاهم، وتعزيز ولائهم. وتعد السعودية مثالا بارزا على هذا التوجه، حيث أطلقت العديد من المبادرات الرقمية ضمن رؤية 2030، مثل منصة "روح السعودية" وتطبيقات السفر الذكية، التي ساعدت في تحسين تجربة السائح وفتح آفاق جديدة للسياحة الداخلية والدولية. .تتمثل فائدة البحث في تقديم توصيات لصناع القرار والمؤسسات This research aims to explore the pivotal role of digital marketing in enhancing digital tourism by offering unique and personalized experiences for tourists, focusing on Saudi Arabia as a leading example in this field. Digital tourism has become an effective tool for attracting visitors and improving the image of tourist destinations through modern technologies such as social media platforms, augmented reality, and artificial intelligence, contributing to an enriched tourist experience before, during, and after the visit. The importance of this study lies in addressing a contemporary and dynamic topic aligned with global digital transformations. It contributes to understanding how digital marketing tools can be employed to improve tourist engagement, increase satisfaction, and build loyalty. Saudi Arabia stands out in this domain through several digital initiatives under Vision 2030, such as the "Visit Saudi" platform and smart travel applications, which have significantly enhanced the tourist experience and opened new horizons for domestic and international tourism. The study's value lies in providing practical recommendations for decision-makers and tourism organizations on best practices in digital marketing to enhance tourism competitiveness and achieve sustainable development in the tourism sector.
الكلمات المفتاحية
التسويق الرقمي، السياحة الرقمية، المؤسسات السياحية ، تجربة السعودية.
مقالات مماثلة
سريج جميلة
.
ص 374-393.
نعيمي حكيمة
.
ص 22-38.
بلوني أمال
.
زايد مراد
.
ص 405-415.
عميمر فضيلة
.
ص 99-115.
علي بغداد
.
زياد أمحمد
.
ص 412-433.
