مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 11, Numéro 3, Pages 395-415
2025-12-04
L’impact Induit Par Les Technologies Mobiles Sur Le Secteur Bancaire Algérien : Etude De Cas
Auteurs : Mebarki Imene Nour El Houda . Mebarki Naceur .
Résumé
Grâce aux fonctionnalités avancées, les technologies mobiles ont permis une intégration profonde des services numériques dans la vie quotidienne. Sur le plan théorique, les résultats montrent que ces technologies ont transformé les processus organisationnels, les compétences des employés et les relations avec les clients. Concernant le cas d’étude, les résultats montrent que ces technologies ont induit des changements organisationnels profonds dans le secteur bancaire. Les banques privées ont su tirer parti de ces technologies pour innover et rester compétitives, tandis que les banques publiques doivent accélérer leur transformation numérique pour ne pas être distancées. Des défis liés à la formation, à la sécurité et à la régulation restent importants, mais les opportunités offertes par l'innovation et la collaboration avec les fintechs sont prometteuses. Du to advanced features, mobile technologies have enabled the deep integration of digital services into everyday life. Theoretically, the results show that these technologies have transformed organizational processes, employee skills, and customer relationships. In the case of our study, the results show that these technologies have led to profound organizational changes in the banking sector. Private banks have been able to leverage these technologies to innovate and remain competitive, while public banks must accelerate their digital transformation to avoid being left behind. Challenges related to training, security, and regulation remain significant, but the opportunities offered by innovation and collaboration with fintechs are promising.
Mots clés
Compétences ; secteur bancaire ; services basés sur Internet ; technologies mobiles ; transformation numérique
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