مجلة الإقتصاد الجديد
Volume 16, Numéro 2, Pages 149-162
2025-07-21
التحول إلى التكنولوجيا المالية وأثره على تحسين جودة الخدمة المصرفية_ دراسة وكالات البنوك التجارية لولاية المدية (badr_ Bdl_ Bea_cpa)
الكاتب : جاسم كريمة . بن قيدة مروان .
الملخص
: ركزت هذه الورقة على التكنولوجيا المالية ودورها في للبنوك، كونها من أهم المؤسسات التي يجب أن تكون الخدمات التي تقدمها تتصف بالجودة، اذ تهدف إلى تحديد اثر التكنولوجيا المالية على تحسين جودة الخدمات المصرفية، وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي و التحليلي، على عينة عشوائية من موظفي وكالات البنوك التجارية بالمدية (BADR_ BDL_ BEA_CPA). وخلصت الدراسة الى أنّ رأي موظفي البنوك التجارية لولاية المدية، كان متوسطا حول استخدام التكنولوجيا المالية في تحسين جودة الخدمات المصرفية. This paper focused on financial technology and its role in banks, as it is one of the most important institutions that the services that it provides must be characterized by quality, as it aims to determine the impact of financial technology on improving the quality of banking services, and the descriptive and analytical approach has been relied upon, on a random sample of Employees of commercial banking agencies for the state of Médéa (BADR_ BDL_ BEA_CPA).
الكلمات المفتاحية
التكنولوجيا المالية، جودة الخدمات المصرفية، ابتكارات التكنولوجيا المالية.
مقالات مماثلة
بن النوي أحلام
.
بوقرة رابح
.
ص 457-469.
هبال عبد المالك
.
ص 466-486.
عبدي .آمال
.
كواشي مراد
.
ص 99-116.
عبدي آمال
.
كواشي مراد
.
ص 1538-1558.
