مجلة نماء للإقتصاد والتجارة
Volume 9, Numéro 1, Pages 501-520
2025-06-30
- التسويق الرقمي في عصر الذكاء الاصطناعي - أحسن المُمارسات
الكاتب : فرحات صفا .
الملخص
ملخص: هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر الذكاء الاصطناعي على التسويق الرقمي، مع التركيز على مساهمته في إعادة تشكيل المُمارسات التسويقية وتحسين فعالية الإستراتيجيات التسويقية. ولغرض تحقيقه، تم اعتماد المنهج الوصفي، من خلال مراجعة الأدبيات ذات الصلة، وعرض المُمارسات الرائدة في مجال التسويق المدعم بالذكاء الاصطناعي. توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج، أبرزها وجود تأثير ايجابي للذكاء الاصطناعي على التسويق الرقمي، وذلك من خلال قدراته الاستثنائية في التحليل الذكي لبيانات الزبائن، تخصيص العروض وتحسين التجارب. ومن أهم ما أوصت به الدراسة تطوير قدرات روبوتات الدردشة، وتمكينها من تقديم دعم أعمق للزبائن، كما أكدت على أهمية الحفاظ على الجانب الإنساني للمؤسسة واستخدام الوسائل والتقنيات الحديثة بشكل مُكمل للوسائل التقليدية. الكلمات المفتاحية: تسويق رقمي؛ ذكاء اصطناعي؛ بيانات ضخمة؛ خوارزميات؛ تعلم الآلي. تصنيف JEL : M31؛ .M39 Abstract: This study aimed to analyze the transformative impact of artificial intelligence (AI) on digital marketing, focusing on its capacity to reshape marketing practices and improve the effectiveness of marketing strategies. To do so, the study adopted a descriptive method by reviewing relevant literature and showcasing leading practices in the field of AI-driven marketing. The study reached a number of results, the most prominent of which is the positive impact of artificial intelligence on digital marketing, particularly through its outstanding ability to intelligently analyze customers data, customize offers and improve experiences. The study mainly recommended the development of chatbots capabilities, enabling them to offer deeper and more customized support to customers, and emphasized the importance of maintaining the human side of the company and employing modern methods and techniques to complement traditional ones. Keywords: Digital marketing; artificial intelligence; big data; algorithms; learning machine. Jel Classification Codes: M31; M39.
الكلمات المفتاحية
Digital marketing ; artificial intelligence ; big data ; algorithms ; learning machine
مقالات مماثلة
جباس هدى
.
ص 187-202.
حمرالعين عبدالقادر
.
ص 452-467.
بن برغوث ليلى
.
ص 443-457.
