دراسات اقتصادية
Volume 19, Numéro 2, Pages 648-669
2025-07-10
الكلمة المنطوقة الإلكترونية دورها في اختيار المقصد السياحي الأمثل -دراسة حالة عينة من السياح العرب والأجانب-
الكاتب : بخوش بلال . فارس طارق .
الملخص
هدفت هذه الدراسة الى الدور الذي تلعبه الكلمة المنطوقة الالكترونية في اختيار المقصد السياحي الأمثل لعينة من السياح الأجانب، من خلال التعرف على أثر مصداقية وجودة وتفاعليتها على السائح العربي والاجنبي.ولتحقيق هدف الدراسة تم توزيع 70 استبانة الكترونيا على عينة من السياح، وتمت معالجتها ببرنامج الحزمة الإحصائيةSPSS v26 .تمت معالجتها باستخدام حزمة البرامج الإحصائية .SPSS v26وأظهرت النتائج التي تم الحصول عليها أن للكلمة المنطوقة الإلكترونية تأثير ذو دلالة إحصائية على قرارات الوجهة السياحية، حيث وصلت أبعادها (المصداقية – الجودة – التفاعلية) إلى مستوى دلالة α ≤ 0.05 . كما أشارت الدراسة إلى ضرورة الاهتمام الفعال بالكلمة المنطوقة الالكترونية في السياحة.. This study aimed to explore the role of electronic word-of-mouth (E-WOM) in selecting the optimal tourist destination for a sample of foreign tourists by examining the impact of its credibility, quality, and interactivity on Arab and foreign tourists. To achieve the study's objective, 70 electronic questionnaires were distributed to a sample of tourists, and the data were processed using the SPSS v26 statistical software package. The results indicated that electronic word-of-mouth has a statistically significant effect on destination decision-making, with its dimensions (credibility, quality, and interactivity) reaching a significance level of α ≤ 0.05. The study also highlighted the necessity of effectively focusing on electronic word-of-mouth in the tourism sector.
الكلمات المفتاحية
الكلمة المنطوقة الالكترونية. ; المقصد السياحي. ; السائح العربي والأجنبي ; Electronic word-of-mouth tourist destination Arab and foreign tourists
مقالات مماثلة
بلول بلقيس
.
بلحيمر ابراهيم
.
ص 238-254.
ثامري بلقاسم
.
بن علي إحسان
.
ص 392-408.
ارفيس عبدالقادر
.
بن عبيد Ben Abid
.
ص 348-364.
عبد الرحيم شنيني
.
مصطفى طويطي
.
عبد اللطيف أولاد حيمودة
.
ص 197-206.
