مجلة درلسات التنمية الاقتصادية
Volume 8, Numéro 1, Pages 80-99
2025-06-30
نموذج مقترح للتغيير المستدام بأعتماد مدخل ادارة الجودة الشاملة – شركة تويوتا اليابانية حالة دراسية
الكاتب : عبيدي احمد ابراهيم حسين .
الملخص
تركز بعض الكتابات المبكرة للبشرية على التغيير. ويعود تاريخها إلى عام 3000 قبل الميلاد، وقد تصور ( آي تشينغ ) فكرة التغيير على أنه أمر لا مفر منه ومقاومة التغيير باعتبارها واحدة من أكبر أسباب الألم لدى البشرية. اكد رواد التغيير الأوائل أنه لكي يتم التأثير على التغيير بطريقة إيجابية، فأنه يلزم وجود توازن بين القوى الداخلية والخارجية. لكن إحداث تغيير مؤقت أمر واحد. إن الحفاظ على التغيير أمر آخر تمامًا. يجب أن يكون لدى أصحاب المصلحة فهم للتغيير وسبب أهميته. كما أنهم بحاجة إلى الدافع للتحرك في اتجاه التغيير وتبني التغيير باعتباره ضروريًا لمستقبل المنظمة وكذلك لمستقبلهم. ويجب أن تكون حوافز الأداء موجودة، مما يعزز السلوك المرغوب الذي تتطلبه الدولة المستقبلية المتوخاة كجزء من الخطة الإستراتيجية. وأخيرًا، يجب على أصحاب المصلحة فهم المخاطر والعواقب المرتبطة بالفشل والمكافآت المرتبطة بالنجاح. يركز الباحث على شركة تويوتا بإعتبارها الحالة الدراسية , اذ قامت تويوتا ببناء علامتها التجارية ومكانتها التنافسية حول مفاهيمها الرائدة في إدارة الجودة الشاملة( ( T.Q.M كجزء من تدريب الموظفين الجدد، كان مطلوبًا منهم مراقبة خط الإنتاج حتى يكتشفوا نوعًا ما من العيوب. إذا تم اكتشاف خلل، كان من المتوقع من المتدرب أن يسحب سلكًا ويطلق إنذارًا، مما يؤدي إلى إيقاف العمليات. وصل بعد ذلك قادة الجودة لفحص العيب، واحتفل الجميع إذا تم التحقق من صحة العيب المزعوم. ثم انتقل المتدرب خارج الخط لاستكمال البرنامج التدريبي. وكان على المتدربين الآخرين البقاء حتى يحددوا هم أيضًا العيوب المحتملة. وقد ساهمت هذه الممارسة، التي أصبحت جزءًا لا يتجزأ من ثقافة الشركة، في تعزيز نموها العالمي.
الكلمات المفتاحية
: التغيير المستدام , ادارة الجودة الشاملة , شركة تويوتا
مقالات مماثلة
سيد حياة
.
كلاخي لطيفة
.
ص 127-138.
عمر مهدي
.
طيب هاشمي
.
ص 21-41.
سيد حياة حياة
.
حداد بختة
.
ص 01-16.
أزبوش زينب
.
بلاغماس بركة
.
ص 181-199.
بن عاشور باية
.
قادري حسين
.
ص 1077-1098.
