khazzartech الاقتصاد الصناعي
Volume 15, Numéro 1, Pages 280-299
2025-06-10
التسويق الالكتروني كآلية لتعزيز الخدمات السياحية في ظل تبني تطبيقات الذكاء الاصطناعي – دراسة استطلاعية-
الكاتب : بوصبع هناء .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن الآثار المباشرة والغير مباشرة للتسويق الالكتروني المعتمد على تطبيقات الذكاء الاصطناعي على الخدمات السياحية المقدمة للزبائن في مجموعة من الوكالات التابعة لولاية عنابة، وقد بلغت عينة الدراسة 134 فردا، وقد تم الاعتماد على مستوى استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي كمتغير وسيط، وتم اللجوء إلى تحليل المسار الذي يساعد في تجزئة معاملات الارتباط إلى نوعين مباشرة وغير مباشرة وهذا باستخدام برنامج AMOS. وقد أظهرت نتائج الدراسة وجود اثر مباشر للمتغيرين بلغ 0.69 في حين بلغ الأثر الغير مباشر -0.054 أما الأثر الكلي فقد بلغ 0.636 وبهذا يوجد أثر للتسويق الإلكتروني على الخدمات السياحية في الوكالات المدروسة، كما أكدت الدراسة على وجود مجموعة من المشاكل التي تواجه تطبيق الذكاء الاصطناعي منها التمسك بالطرق التقليدية في تقديم الخدمات السياحية، والتردد في الاعتماد على الاليات الحديثة.
الكلمات المفتاحية
الكلمات المفتاحية: الذكاء الاصطناعي، التسويق الالكتروني، الخدمات السياحية، الوكالات السياحية.
مقالات مماثلة
زرادنة محمد
.
ص 392-408.
فكيح توفيق
.
حمودي رابح
.
ص 53-70.
مالكي ام الخير
.
شنيني عبد الرحيم
.
ص 341-358.
داودي بن علية
.
خنوس نور الدين
.
ص 256-270.
سعيدي صبيرة
.
فلاق صليحة
.
ص 270-287.
