مجلة السراج في التربية وقضايا المجتمع
Volume 9, Numéro 2, Pages 155-170
2025-06-03

العنف ضد الكادر الطبي في المستشفيات الحكومية الاردنية وعلاقته بجودة الخدمات: دراسة ميدانيه من وجهة نظر طلبة كلية عجلون الجامعية

الكاتب : استاذ مشارك صفوت محمود الروسان . استاذ مشارك يوسف محمد الشرمان . استاذ مشارك رامي عبد الحميد الجبور .

الملخص

هدفت الدراسة الى محاوله البحث في طبيعة العنف الموجه الى الكادر الطبي في المستشفيات الحكومية في الاردن من وجهة نظر طلبة كلية عجلون الجامعية وعلاقتها بجودة الخدمات، ذلك بالاعتماد على تصورات عينه تكونت من (600) طالب من طلبة الكلية، وقد توصلت الدراسة الى ان العنف ضد الكادر الطبي ظاهره تتزايد مع مرور الايام ، كما بينت الدراسة ان هناك صلة مباشرة بين جودة الخدمات وحدوث العنف داخل المستشفيات و ان المستشفيات الحكومية لا تراعي معايير الجوده في عملها المهني ، كما بينت الدراسة ان جهل الناس بالاجراءات يدفعهم للمارسة العنف . وبينت الدراسة ان الفروق في استجابات افراد عينة الدراسة تاثرت بمتغيرات ( الدخل ومكان السكن) بينما لم تؤثر متغيرات ( النوع الاجتماعي والتخصص الاكاديمي) واوصت الدراسة بعمل مزيد من الدراسات النوعيه لفهم هذه الظاهرة وايجاد الحلول حولها.

الكلمات المفتاحية

العنف ; الكادر الطبي ; المستشفيات الحك ; مية ; ج ; دة الخدمات