مجلة الجامع في الدراسات النفسية والعلوم التربوية
Volume 10, Numéro 1, Pages 654-676
2025-05-25
أثر مستوى الخدمات الصحية على رضا النّساء المقيمات المستفيدات من خدمات التوليد - دراسة ميدانية بالمؤسسة الاستشفائية المتخصصة في طب النساء والتوليد سليمان عميرات ـــــ المسيلة ـ
الكاتب : سفاري صباح . خليل نزيهة .
الملخص
ملخص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر مستوى الخدمات الصحية على رضا النساء المقيمات المستفيدات من خدمات التوليد من خلال بعد (الملموسية، الاستجابة، التعاطف) في المؤسسة محل الدراسة. وذلك من أجل الدفع بعجلة التّنمية في القطاع الصحي وتحسين نوعية الخدمات الصحية لتلبية حاجات ورغبات المرضى المتعددة لكسب رضاهم وولائهم، واعتمدنا في دراستنا على المنهج الوصفي في الجانب النظري والمنهج التحليلي في الدراسة الميدانية، أين تم توزيع استبيان على عينة قدرت بــ 49 مفردة، وتحليله عن طريق البرنامج الإحصائي للحزمة الاجتماعية SPSS.V27. توصلت دراستنا إلى: - وجود أثر معنوي ذو دلالة إحصائية لبعد الاستجابة على رضا النساء المقيمات المستفيدات من خدمات التوليد في المؤسسة محل الدراسة عند مستوى معنوية ((α≤ 0.05. - وجود أثر معنوي ذو دلالة إحصائية لبعد الملموسية على رضا النساء المقيمات المستفيدات من خدمات التوليد في المؤسسة محل الدراسة عند مستوى معنوية ((α≤ 0.05. - عدم وجود أثر معنوي ذو دلالة إحصائية لبعد التعاطف على رضا النساء المقيمات المستفيدات من خدمات التوليد في المؤسسة محل الدراسة عند مستوى معنوية ((α≤ 0.05.
الكلمات المفتاحية
الكلمات المفتاحية: الخدمة الصحية، خدمات التّوليد، مستوى الخدمة الصحية، الرضا، رضا المريض.
مقالات مماثلة
فاتح زعيتر
.
كمال قاسمي
.
ص 142-164.
مشاشة سمية
.
عسالي بولرباح
.
قصير يمينة
.
ص 305-328.
بن بريكة الزهرة
.
بن قسمي طارق
.
ص 139-150.
خان أحلام
.
خير الدين جمعة
.
مباركي صالح
.
ص 77-92.
خـــالـــــد رجـــــم
.
عوني بوجمعة
.
اسيا لحول
.
ص 397-409.
