Beam Journal of Economic Studies
Volume 9, Numéro 1, Pages 598-606
2025-03-17

Using Ai Technologies In Digital Marketing Within The Service Sector -an Analytical Study Of The Automated Learning Platform

Authors : Abdelhamid Fadhila .

Abstract

Artificial intelligence technologies are essential tools reshaping digital marketing strategies, aiming to understand how AI can enhance the effectiveness of marketing campaigns and customer engagement. This includes employing predictive analytics to gain deeper insights into customer behaviors and creating personalized content that enhances individual user experiences. AI tools also contribute to optimizing ad targeting and efficiently managing budgets, thereby increasing marketing return on investment. This research focuses on studying the impact of AI technologies, such as machine learning and natural language processing, on improving customer interaction and satisfaction. Furthermore, it explores the opportunities and challenges companies face in adopting these technologies, with a particular emphasis on the service sector as a prominent area for leveraging AI innovations to achieve growth and competitiveness تعد تقنيات الذكاء الاصطناعي من الأدوات الأساسية التي تُعيد تشكيل استراتيجيات التسويق الرقمي، وتهدف إلى فهم كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تعزيز فعالية الحملات التسويقية ومشاركة العملاء. ويشمل ذلك توظيف التحليلات التنبؤية لاكتساب رؤى أعمق حول سلوكيات العملاء وإنشاء محتوى مخصص يعزز تجارب المستخدمين الفردية. تساهم أدوات الذكاء الاصطناعي أيضًا في تحسين استهداف الإعلانات وإدارة الميزانيات بكفاءة، وبالتالي زيادة عائد التسويق على الاستثمار. يركز هذا البحث على دراسة تأثير تقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل التعلم الآلي ومعالجة اللغات الطبيعية، على تحسين تفاعل العملاء ورضاهم. علاوة على ذلك، يستكشف البحث الفرص والتحديات التي تواجه الشركات في تبني هذه التقنيات، مع التركيز بشكل خاص على قطاع الخدمات كمجال بارز للاستفادة من ابتكارات الذكاء الاصطناعي لتحقيق النمو والقدرة التنافسية.

Keywords

Artificial Intelligence ; Digital Marketing ; Predictive Analytics ; Content Personalization.