مجلة دراسات في سيكولوجية الانحراف
Volume 9, Numéro 2, Pages 317-333
2025-01-01
اتجاهات العمال نحو تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة
الكاتب : كباح مختارية . عمور خيرة .
الملخص
ملخص: هدفت هذه الدراسة للكشف عن اتجاهات العمال نحو تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة، بمؤسسة سونلغاز (تيارت)، ومعرفة إذا كانت هناك فروق ذات دلالة إحصائية تعزي لمتغيري: (المسمى الوظيفي، الأقدمية)، قمنا بدراسة ميدانية على عينة قدرها 70 عاملا، باستخدام المنهج الوصفي كونه المنهج الملائم للدراسة وتم التوصل إلى النتائج التالية: 1- اتجاهات العمال نحو تطبيق مبادئ إدارة وجودة الشاملة كانت ايجابية 2- عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تطبيق إدارة جودة الشاملة تعزى لمتغير المسمى الوظيفي. 3- وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تطبيق إدارة جودة الشاملة تعزى لمتغير الأقدمية. Abstract: This study aimed to explore the attitudes of workers towards implementing Total Quality Management (TQM) principles at Sonelgaz (Tiaret branch) and to determine if there are statistically significant differences related to two variables: job title and seniority. A field study was conducted with a sample of 70 workers using a descriptive approach, which was deemed suitable for the study. The following results were obtained: 1. Workers' attitudes towards implementing TQM principles were positive. 2. There were no statistically significant differences in the application of TQM attributed to job titles. 3. There were statistically significant differences in the application of TQM attributed to seniority.
الكلمات المفتاحية
attitudes ; Sonelgaz workers ; Total Quality Management ; اتجاهات ; عمال سونلغاز ; إدارة جودة الشاملة
مقالات مماثلة
Ali Ziki
.
أحمد عطية محمد
.
ص 248-265.
سيد حياة حياة
.
حداد بختة
.
ص 01-16.
