المعيار
Volume 29, Numéro 1, Pages 808-821
2024-12-20

دور التطبيقات الذكية في تعزيز التجربة السياحية بالقطاع السياحي الجزائري - دراسة ميدانية على عينة من سياح مدينة سطيف –

الكاتب : مرمول زينة .

الملخص

الملخص: تهدف الدراسة إلى استكشاف الدور الذي تلعبه التطبيقات الذكية في تحسين وتعزيز تجربة السائح في الجزائر، وكيف يمكن لهذه التطبيقات أن تسهم في تطوير القطاع السياحي؛ في هذا السياق تم الاعتماد على المنهج المسحي الوصفي، واستخدام الاستبيان أداة لجمع البيانات، وزعت على عينة عشوائية قدرت ب 100 زائر لمدينة سطيف خلال صيف 2024، وقد توصلت الدراسة الميدانية إلى جملة من النتائج أبرزها: أهمية التطبيقات الذكية في التخطيط والتنفيذ للرحلات السياحية خاصة مواقع الحجوزات الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي، كما تؤثر على مستوى رضا السياح. Abstract: The study aims to explore the role that smart applications play in improving and enhancing the tourist experience in Algeria, and how these applications can contribute to the development of the tourism sector. In this context, a descriptive survey methodology was adopted, and a questionnaire was used as a tool for data collection. The questionnaire was distributed to a random sample of 100 visitors to the city of Setif during the summer of 2024. The field study reached several key findings, most notably the importance of smart applications in planning and executing tourism trips, especially booking sites and social media platforms, as well as their impact on the level of tourist satisfaction. .Keywords: New media; digital transformation; Smart Applications; Sustainable Development; Stourism.

الكلمات المفتاحية

الوسائط الجديدة ; التحول الرقمي ; التطبيقات الذكية ; التنمية المستدامة ; السياحة ; New media ; digital transformation ; Smart Applications ; Sustainable Development ; Stourism