مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية
Volume 17, Numéro 2, Pages 326-344
2024-12-20

The Impact Of Electronic Distribution On Consumer Behaviour According To The Aida Model: A Study Of Delivery Companies In M’sila.

Authors : Hamdaoui Mourad . Benzekhroufa Boualem .

Abstract

هدفت الدراسة إلى معرفة أثر التوزيع الإلكتروني لشركات التوصيل بالمسيلة على سلوك المستهلك وفق مراحل نموذج AIDA، وقد تم اختبار علاقة التأثير على عينة حجمها 100 زبون، وبعد تحليل البيانات بواسطة الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS.25، أظهرت النتائج أن إجابات عينة البحث حول التوزيع الإلكتروني للخدمات في شركات التوصيل محل الدراسة كانت بدرجات موافق، كما اظهرت وجود اثر ذو دلالة إحصائية للتوزيع الإلكتروني للخدمات على سلوك المستهلك وفق نموذج AIDA. This study aimed to explore the impact of electronic distribution on consumer behaviour among delivery companies in M’sila, using the stages of the AIDA model. The relationship between the impact and consumer behaviour was tested on a sample of 100 customers. After data analysis using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS 25), the findings indicated that respondents had a favourable response towards the electronic distribution of services by the delivery companies under study. Additionally, a statistically significant effect of electronic distribution on consumer behaviour according to the AIDA model was observed.

Keywords

Electronic distribution ; AIDA model ; purchasing decision