مجلة العلوم الاجتماعية و الانسانية
Volume 14, Numéro 2, Pages 103-125
2024-12-18

دور مهارات الإتصال في فعالية فرق العمل دراسة حال مركب تكرير الملح بالوطاية - ولاية بسكرة.

الكاتب : زاوي عبد السلام . عيشوش محمد الحافظ .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على طبيعة العلاقة التأثيرية بين مهارات الاتصال وفرق العمل على مستوى موظفي مركب تكرير الملح بالوطاية بولاية بسكرة، حيث قمنا بتوزيع 80 استمارة استبيان وكان عدد الاستبيانات الصالحة للتحليل 57 استبانة. وقد توصلت الدراسة إلى نتائج تفيد أن مهارات الاتصال الشفوي (مهارات الإنصات ومهارات الحديث) ومهارات الاتصال الكتابي (مهارات القراءة ومهارات الكتابة) لها علاقة تأثيرية ذات دلالة إحصائية على المتغير التابع فرق العمل. كلمات مفتاحية: مهارة؛ إتصال، فرق العمل؛ فعالية. This study aims to identify the nature of the influence relationship between communication skills and work teams at the level of employees of the salt refining complex in El Wattaya, in the Wilayat of Biskra, where we distributed 80 questionnaires and the number of questionnaires valid for analysis was 57. The study reached results according to which oral communication skills (listening skills and event skills) and written communication skills (reading skills and writing skills) have a statistically significant impact relationship on the dependent variable work teams.

الكلمات المفتاحية

مهارة ; إتصال ; فرق العمل