مجلة الدراسات القانونية والاقتصادية
Volume 6, Numéro 1, Pages 14-28
2023-08-31
The Impact Of Chatbots Intelligence On Digital Marketing An Applied Study Of Models ( E Bay, Esty)
Authors : Rezkallah Mahdi Houssem Eddine . Maoua Wafa .
Abstract
Abstract: Through our study, we aim to identify the applications and technologies used by intelligent chatbots that are suitable for the field of digital marketing, especially since the world is experiencing a technological explosion and tremendous progress in digital transformation and information revolution. In response to the question posed, and therefore we reached a set of results, the most prominent of which is that the intelligence of a chatbot today is a great challenge and an indispensable necessity for institutions of all shapes and types, through which it guarantees distinguished service to customers, continuity and survival in the markets ملخص : نهدف من خلال دراستنا إلى التعرف على التطبيقات والتقنيات التي يستخدمها ذكاء الشات بوت والتي تلائم مجال التسويق الرقمي ,خصوصا وان العالم يعيش انفجارا تكنولوجيا وتقدما هائلا في التحول الرقمي وثورة المعلومات , سنحاول من خلال هذا البحث تسليط الضوء على ذكاء الشات بوت ومدى تأثيره على التسويق الرقمي من خلال معرفة أهم تطبيقاته وتقنياته التي سبق واستخدمت في مختلف الشركات والمؤسسات حيث اعتمدنا على دراسة وصفية للنماذج الخاصة بذكاء الشات بوت في التسويق الرقمي ,حيث مكننا ذلك من الإجابة على التساؤل المطروح وبالتالي توصلنا إلى مجموعة من النتائج من أبرزها أن ذكاء الشات بوت يعد اليوم تحدي كبير وضرورة لابد منها بالنسبة للمؤسسات بمختلف أشكالها وأنواعها تضمن من خلاله خدمة مميزة للعملاء والاستمرارية والبقاء في الأسواق
Keywords
chatbots , artificiel intelligence, digital marketing, digital adaptation
Les articles similaires
بوسالم أحلام
.
عابد يوسف
.
ص 117-132.
Yahia Zeghoudi
.
pages 74-88.
Said Houari Amel
.
pages 257-268.
Rezkallah Mahdi Houssem Eddine
.
Maoua Wafa
.
pages 128-145.
