مجلة العلوم الإقتصادية
Volume 6, Numéro 6, Pages 32-48
2011-04-30
أهمية دمج العاملين في إدارة الجودة بالمؤسسة : حالة المؤسسة الوطنية للصناعات الإلكترونية - سيدي بلعباس -
الكاتب : بوعلالي عائشة .
الملخص
إن السمة الرئيسية التي تتصف بها منهجية إدارة الجودة الشاملة هي التعاون و العمل الجماعي و روح الفريق، فبناءا عليه يمكن القول بأن شعار المنظمة التي تطبق هذه المنهجية – التي تعني بأن الجودة هي مسؤولية كل فرد داخل المنظمة – هو تبني سياسة "دمج العاملين" التي تؤكد على إش ا رك جميع العمال في كل شيء، في اتخاذ الق ا ر ا رت و حل المشاكل، عمليات التحسين، إيجاد أفكار جديدة... إلخ. و من خلال سياسة الدمج هذه، فإن مهمة الإدارة تكمن في تشجيع العمال على ممارسة دو ا ر أكثر فاعلية في الأعمال التي يؤدونها، و بهذا المعنى فإن هذه السياسة تعتبر إحدى أساليب تحفيزهم، إذ بهذا الشكل فإنهم يدركون مدى أهميتهم في المنظمة و مدى احت ا رم الإدارة لآ ا رئهم و بالتالي ارتفاع الروح المعنوية لهم مما يؤدي إلى رفع مستوى أداء العمال في المؤسسة.
الكلمات المفتاحية
إدارة الجودة الشاملة، اتخاذ القرار، الحوافز، المؤسسة
مقالات مماثلة
زيزي محمد نجيب
.
الهواري جمال
.
ص 297-316.
مقني فاطمة زهرة
.
سلامة أمينة
.
ص 46-67.
بوعلالي عائشة
.
ص 274-286.
بن سعد وسيلة
.
شريفي إبراهيم
.
ص 95-110.
