دراسات اقتصادية
Volume 20, Numéro 3, Pages 633-645
2026-10-28
دور الذكاء الاصطناعي التسويقي في إعادة تشكيل أدوار قوى البيع في المؤسسات الحديثة: دراسة تحليلية
الكاتب : شافعي حليمة .
الملخص
هدف هذا البحث إلى دراسة وتحليل دور الذكاء الاصطناعي التسويقي في إعادة تشكيل أدوار قوى البيع وتطويرها في المؤسسات الحديثة. وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لأنه الأكثر ملائمة للبحث الحالي وذلك من خلال مراجعة الأدبيات العلمية، وتحليل المفاهيم والنظريات والدراسات السابقة ذات الصلة بالذكاء الاصطناعي التسويقي والقوى البيعية. وقد تم التوصل إلى مجموعة من النتائج أهمها أن الذكاء الاصطناعي التسويقي أصبح عاملا مؤثرا في إعادة تشكيل أدوار قوى البيع في المؤسسات الحديثة؛ ويتجلى ذلك من خلال إدماج تقنيات تحليل البيانات والتنبؤ والأتمتة في مختلف مراحل العملية البيعية، من أجل تطوير مهارات وقدرات قوى البيع بما يتلاءم مع متطلبات البيئة البيعية الرقمية الحديثة.
الكلمات المفتاحية
ذكاء اصطناعي، ذكاء اصطناعي تسويقي، قوى البيع، أدوار قوى البيع، إدارة علاقات العملاء.
مقالات مماثلة
جمال بن عروس
.
ص 43-53.
شينون محمد
.
ص 145-162.
