مجلة السراج في التربية وقضايا المجتمع
Volume 10, Numéro 3, Pages 40-51
2026-09-30
مستوى الصمت التنظيمي لدى العاملين بمديرية الخدمات الإجتماعية دراسة ميدانية بمؤسسة سوناطراك سكيكدة
الكاتب : فروم صفية .
الملخص
ملخص الدراسة: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مستوى الصمت التنظيمي بأبعاده (صمت الإذعان، الصمت الدفاعي، الصمت الاجتماعي) لدى العاملين بمديرية الخدمات الاجتماعية بمؤسسة سوناطراك سكيكدة.حيث اعتمدنا على المنهج الوصفي لتماشيه مع طبيعة الموضوع، وقمنا بوضع فرضيات تم الإجابة عنها عن طريق بناء استمارة تقيس أبعاد الدراسة وزعت على عينة قدرت (65) عاملا بالمؤسسة، وبعد مناقشة النتائج باستخدام برنامج الحزم الإحصائية توصلنا إلى النتائج التالية: • وجود مستوى متوسط للصمت التنظيمي لدى العاملين بمديرية الخدمات الاجتماعية بمؤسسة سوناطراك سكيكدة. • وجود مستوى متوسط لأبعاد الصمت التنظيمي(الإذعان، الدفاعي، الاجتماعي). • عدم وجود فروق إحصائية في الصمت التنظيمي تعزى إلى (الجنس، سنوات الخدمة). Study Summary: This study aimed to determine the level of organizational silence and its dimensions (compliant silence, defensive silence, and social silence) among employees at the Social Services Directorate of Sonatrach Skikda. We adopted a descriptive approach due to the nature of the topic and formulated hypotheses that were tested using a questionnaire designed to measure the study’s dimensions. The questionnaire was distributed to a sample of 65 employees at the institution. After analyzing the results using statistical software, we reached the following conclusions: • There is a moderate level of organizational silence among employees at the Social Services Directorate of Sonatrach Skikda. • There is a moderate level of organizational silence across its dimensions (submissive, defensive, and social). • There are no statistically significant differences in organizational silence attributable to gender or years of service.
الكلمات المفتاحية
الصمت التنظيمي، العاملين، مديرية الخدمات الاجتماعية.
مقالات مماثلة
سعال سمية
.
ص 78-91.
سومية سعال
.
ص 321-340.
سومية سعال
.
ص 293-310.
زهرة سكينة
.
ص 311-324.
