Beam Journal of Economic Studies
Volume 10, Numéro 2, Pages 364-378
2026-09-15

Total Quality Management In Higher Education Institutions: A Systematic Literature Review



Authors : Dieb Omar . Boumedien Youcef .

Abstract

This study examines studies on Total Quality Management (TQM) inside Higher Education Institutions (HEIs). This analysis, grounded in 10 Scopus-indexed papers, examines methodologies, theories, contexts, deficiencies, and prospective trajectories. The results indicate that the majority of studies employ quantitative survey methodologies, whereas qualitative and conceptual techniques are rather rare. TQM is mostly elucidated through quality management frameworks including CQI, PDCA, service quality, and organizational performance models. The examined research encompass multiple countries; however, the majority are confined to single-country or single-institution settings. Subsequent research ought to incorporate mixed techniques, longitudinal designs, and comparative studies that connect Total Quality Management with digital transformation, innovation, employability, and learning outcomes. الملخص: تدرس هذه الورقة الأبحاث المتعلقة بإدارة الجودة الشاملة (TQM) داخل مؤسسات التعليم العالي (HEIs) وبالاعتماد على عشر مقالات مفهرسة في قاعدة بيانات Scopus، تحلل الدراسة المناهج البحثية، والنظريات، والسياقات، وأوجه القصور، والاتجاهات المستقبلية. وتشير النتائج إلى أن أغلب الدراسات اعتمدت على المناهج الكمية، خاصة الدراسات القائمة على الاستبيان، في حين كانت المناهج النوعية و المفاهيمية أقل استخدامًا. كما تُفسَّر إدارة الجودة الشاملة غالبًا من خلال أطر إدارة الجودة، مثل التحسين المستمر للجودة (CQI)، ودورة ديمنغ PDCA، وجودة الخدمة، ونماذج الأداء التنظيمي. و قد شملت الدراسات محل المراجعة عدة دول، غير أن معظمها اقتصر على سياقات بلد واحد أو مؤسسة واحدة. لذلك، ينبغي أن تعتمد الأبحاث المستقبلية على المناهج المختلطة، والتصاميم الطولية، والدراسات المقارنة التي تربط إدارة الجودة الشاملة بالتحول الرقمي، والابتكار، وقابلية التوظيف، ومخرجات التعلم. الكلمات المفتاحية: إدارة الجودة الشاملة؛ مؤسسات التعليم العالي؛ مراجعة منهجية للأدبيات. تصنيف جال: I23؛ M10؛ L15؛ M11 Keywords: Total Quality Management; Higher Education Institutions; Systematic Literature Review. Jel Classification Codes: I23; M10; L15; M11

Keywords

Total Quality Management ; Higher Education Institutions ; Systematic Literature Review ; إدارة الجودة الشاملة ; مؤسسات التعليم العالي ; مراجعة منهجية للأدبيات

Les articles similaires

واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي -الجامعة الجزائرية نموذجا- The Reality Of Applying Total Quality Management In Higher Education Institutions The Case Of The Algerian University

لطفي شعباني .  حميدة بن يحي . 
ص 131-146.

Total Quality Management In Higher Education Institutions: A Sociological Reading Of The Concept And Obstacles

Touati Soumia . 
pages 185-198.

المبادئ الستة لإدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي والبحث العلمي (مقاربة نقدية) The Six Principles Of Total Quality Management In Institutions Of Higher Education And Scientific Research (critical Approach)

سلامي اسعيداني .  سعاد بومدين . 
ص 95-107.

منهجية Six Sigma لإدارة الجودة الشاملة كآلية لضمان جودة التعليم العالي. Six Sigma Methodology For Total Quality Management, As A Mechanism To Ensure The Quality Of Higher Education

خمنو دنيا .  موسى عيسى . 
ص 1008-1026.

ترشيد النفقات العامة في المؤسسات الرياضية بالاعتماد على نظام ادارة الجودة الشاملة - دراسة ميدانية بالمؤسسات الرياضية لولاية المسيلة- The Rationalization Of Public Expenditures In Sports Institutions By Relying On The Total Quality Management System. “a Field Study On Sports Institutions In The State Of M'sila”

بلعيد سمير .  عزايزية نسيمة . 
ص 468-482.

Formats de citation