مجلة الرسالة للدراسات الإعلامية
Volume 10, Numéro 2, Pages 296-315
2026-07-31
العلاقات العامة في ظل الذكاء الاصطناعي بين المواكبة والتلاشي: مراجعة منهجية :public Relations In The Light Of Artificial Intelligence: Between Adaptation And Vanishing: A Systematic Review
الكاتب : سامية بوكحيل .
الملخص
ملخص: تهدف هذه الورقة إلى استكشاف التحولات الجوهرية التي أحدثها الذكاء الاصطناعي في ممارسات العلاقات العامة وأدوارها الاستراتيجية، وذلك من خلال اعتماد منهجية المراجعة المنهجية لتحليل الأدبيات العلمية المعاصرة، وتسعى الدراسة إلى تبيان كيفية تحول العلاقات العامة من نموذج تقليدي يعتمد على التواصل أحادي الاتجاه إلى نموذج تفاعلي ذكي يقوم على التحليل التنبؤي للبيانات والتواصل المخصص، وقد أظهرت نتائج المراجعة المنهجية أن الذكاء الاصطناعي قد أحدث تحولاً جذرياً في ثلاثة محاور رئيسية: أولا أتمتة العمليات الروتينية كمراقبة الإعلام وكتابة التقارير، ثانيا ظهور أدوار جديدة كتحليل البيانات الضخمة والتواصل التنبؤي، ثالثا إثارة إشكاليات أخلاقية تتعلق بالشفافية والخصوصية ومصداقية المحتوى المولد آلياً، وتخلص الدراسة إلى أن مستقبل العلاقات العامة لا يكمن في مقاومة الذكاء الاصطناعي أو الاستسلام له، بل في تطوير نموذج هجين يجمع بين الذكاء البشري والاصطناعي. Abstract: This paper explores the fundamental transformations that artificial intelligence has brought to public relations practices and their strategic roles, employing a systematic review methodology to analyze contemporary scientific literature. The study seeks to elucidate how public relations has shifted from a traditional model based on one-way communication to an intelligent interactive model grounded in predictive data analysis The systematic review results revealed that artificial intelligence has brought about a radical transformation in three main areas: first, the automation of routine operations such as media monitoring; second, the emergence of new roles such as big data analysis and predictive communication, requiring different professional competencies; third, the raising of ethical issues related to transparency, privacy,. The study concludes that the future of public relations lies not in resisting or surrendering to AI, but in developing a hybrid model that combines human and artificial intelligence.
الكلمات المفتاحية
الأتمتة ; البيانات الضخمة ; التحول الرقمي ; الذكاء الاصطناعي ; العلاقات العامة ; المواكبة المهنية ; Automation ; Big Data ; Digital Transformation ; Artificial Intelligence ; Public Relations ; Professional Development
مقالات مماثلة
بوسالم أحلام
.
عابد يوسف
.
ص 117-132.
Yahia Zeghoudi
.
pages 74-88.
Said Houari Amel
.
pages 257-268.
