مجلة سيفار الدولية للدراسات التسويقية
Volume 2, Numéro 1, Pages 61-82
2024-03-31

دور البيانات الضخمة في تطوير التسويق الرقمي The Role Of Big Data In The Development Of Digital Marketing

الكاتب : إيمان ببة .

الملخص

تهدف هذه المقالة إلى تحديد دور البيانات الضخمة في تطوير التسويق الرقمي، من خلال رصد ومناقشة أهم ما ورد في الأدبيات البحثية النظرية وعرض أمثلة تطبيقية لشركات استخدمت البيانات الضخمة في التسويق الرقمي لمنتجاتها. توصلت الدراسة إلى أن استخدام الشركات للبيانات الضخمة يمكن أن يوفر فرصا واعدة لها من خلال المساهمة في تحسين دقة قرارات التسويق المختلفة؛ انشاء تجربة تفاعلية بين العملاء والمسوقين؛ وقياس وتحليل المنافسين؛ التنبؤ بمتطلبات العملاء وتوجيه أذواقهم، والابتكار وتطوير المنتجات؛ وتوفير محتوى ترويجي مخصص للغاية؛ وزيادة المبيعات؛ وقياس فعالية حملات التسويق الرقمي. ستوفر هذه المقالة قاعدة نظرية للباحثين المستقبليين لإجراء دراسة ميدانية حول الشركات الناشئة الجزائرية لفحص مدى استخدامهم لتحليلات البيانات الضخمة وأنظمة الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي. This article aims to identify the role of big data in the development of digital marketing, by monitoring and discussing the most important theoretical research literature and presenting practical examples of companies that have used big data in digital marketing of their products. The study found that companies' use of big data can provide opportunities and contribute to making various marketing decisions; create an interactive experience between customers and marketers; measure and analyze competitors; predict customer requirements and guide their tastes; innovate and develop products; provide highly personalized promotional content; increase sales; and measure the effectiveness of digital marketing. This article will provide a theoretical base for future researchers to study digital marketing in Algerian startups using big data and artificial intelligence systems.

الكلمات المفتاحية

بيانات؛ بيانات ضخمة؛ تسويق؛ بيئة رقمية؛ تسويق رقمي. Data, Big Data, Marketing, Digital Environment, Digital Marketing