مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية
Volume 12, Numéro 1, Pages 517-530
2026-06-02
دور استخدام الوكالة الوطنية للتشغيل لتقنيات الاتصالات الحديثة في تحسين أدائها بالنسبة لطالبي العمل
الكاتب : عمر مكاوي . سماعيل عيسى .
الملخص
تلعب تقنيات الاتصال الحديثة دورًا حيويًا في تعزيز كفاءة الأداء داخل الوكالة الوطنية للتشغيل. من خلال تبني هذه التقنيات، يمكن تحسين عملية التواصل الداخلي والخارجي، مما يساهم في تسهيل تبادل المعلومات بين الموظفين والمستفيدين من خدمات الوكالة، وتوفير الأدوات الجديدة مثل البريد الإلكتروني، تطبيقات الرسائل الفورية، والمنصات الرقمية فرصة لإدارة الموارد البشرية بكفاءة أعلى وزيادة سرعة الاستجابة لاحتياجات المستخدمين. علاوة على ذلك، تتيح هذه التقنيات إمكانية تتبع البيانات وتحليلها بشكل دقيق، مما يساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على معلومات موثوقة. كما تسهم في تبسيط الإجراءات الإدارية وخفض التكاليف عبر التحول نحو الحلول الرقمية. وبفضل هذه التحسينات، تصبح الخدمات المقدمة أكثر شفافية وسهولة، مما يعزز رضا المستفيدين ويزيد من فعالية الوكالة في تحقيق أهدافها التشغيلية. Modern communication technologies play a vital role in enhancing the efficiency of functioning within the National Agency for employment. By adopting these technologies, the internal and external communication process can be improved, which contributes to facilitating the exchange of information between employees and beneficiaries of the agency's services, and new tools such as e-mail, instant messaging applications, and digital platforms provide an opportunity to manage human resources more efficiently and increase the speed of response to user needs. Moreover, these technologies make it possible to accurately track and analyze data, which helps to make informed decisions based on reliable information. It also contributes to simplifying administrative procedures and reducing costs by switching to digital solutions. Thanks to these improvements, the services provided become more transparent and accessible, which enhances the satisfaction of beneficiaries and increases the effectiveness of the agency in achieving its operational goals.
الكلمات المفتاحية
تقنيات الاتصال الحديثة؛ الوكالة الوطنية للتشغيل؛ طالبي العمل. ; Modern communication technologies; National Employment Agency; job seekers
مقالات مماثلة
نشاد عبد الوهاب
.
سي موسى عبد الله
.
ص 102-114.
Daïdj Feriel Bouhriz
.
pages 81-96.
سمايلي محمود
.
بن عمارة سعيدة
.
ص 5-38.
العرابي حمزة
.
أحمد خالد فريد
.
ص 185-199.
