المجلة الجزائرية للأمن الإنساني
Volume 11, Numéro 2, Pages 201-220
2026-06-07
العلاقات العامة: من التواصل البشري إلى أتمتة المجال التواصلي -قراءة سوسيولوجية في العقلانية الأداتية عند هابرماس –
الكاتب : شابونية زهية .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى إلقاء الضوء على العلاقات العامة في ظل أتمتة الاتصال انطلاقا من أفكار 'يورغن هابرماس' حول العقل التواصلي والعقل الأداتي، فالتواصل المؤسساتي بفعل الخوارزميات والذكاء الاصطناعي لم يعد فعلا إنسانيا مبنيا على الفهم المتبادل، بل تحول إلى فعل أداتي هدفه تحقيق النجاعة والتأثير والكفاءة بدل الاتفاق والتفاهم والتواصل. يركز البحث على تحليل رحلة العلاقات العامة من التواصل البشري إلى غاية التواصل المؤتمت تحليلا سوسيولوجيا، مُبيَناً كيف أصيح العقل الأداتي يهيمن على الممارسات التواصلية، وكيف تحول الفاعل في العلاقات العامة إلى منفذ لأنظمة رقمية بدل أن يكون صانعا للمعنى، كما يناقش أبرز التحديات التي تفرضها الأتمتة مثل: هيمنة المنطق الأداتي، تحول الفاعل التواصلي إلى فاعل أداتي، هشاشة الخصوصية، التحيز الخوارزمي وضعف الشفافية. تكمن أهمية البحث في أنه يسلط الضوء على ضرورة إعادة أنسنة الاتصال داخل العلاقات العامة الرقمية من خلال إحياء مبادئ الفعل التواصلي عند 'هابرماس'، فنحن اليوم لا يمكن أن نرفض ما يقدمه لنا الاتصال المؤتمت من تسهيلات وإيجابيات، لكن هذا لا يعني الخضوع التام له، بل لا بد من استخدامه بحيث لا يقصي الحضور الإنساني ومعناه داخل المجال الاتصالي. Abstract: This study aims to shed light on public relations in the context of communication automation, drawing on Jürgen Habermas's ideas about communicative reason and instrument reason. Institutional communication, driven by algorithms and artificial intelligence, is no longer a human act based on mutual understanding. Rather, it has transformed into an instrumentalact whose goal is to achieve effectiveness, influence, and efficiency, rather than agreement, understanding, and communication. The research focuses on a sociological analysis of the public relations journey from human communication to automated communication, demonstrating how the instrumental mind has come to dominate communication practices and how the public relations actor has become an implementer of digital systems rather than a creator of meaning. It also discusses the most prominent challenges posed by automation. The importance of the research lies in its highlighting the need to re-humanize communication within digital public relations by reviving Habermas's principles of communicative action. Today, we cannot reject the facilitations and positives that automated communication offers us, but this does not mean complete submission to it. Rather, it must be utilized in a way that does not exclude the human presence and its meaning within the communication field..
الكلمات المفتاحية
العلاقات العامة الرقمية ; التواصل البشري ; التواصل المؤتمت ; العقل التواصلي ; العقل الأداتي
مقالات مماثلة
حاجة بن ناصر
.
ص 98-104.
رمضاني كمال
.
عمراني عبد المجيد
.
ص 115-124.
