مجلة دفاتر اقتصادية
Volume 17, Numéro 1, Pages 177-194
2026-06-02
The Role Of Knowledge Management Processes In Enhancing Sustainable Competitiveness Of Banks : An Empirical Study Of Selected Egyptian Banks
Authors : Messaoudi Kheira . Khalef Toufik Abou Kanem Khaled .
Abstract
This study aims to examine the nature of the relationship between knowledge management processes and the sustainable competitiveness of Egyptian banks, as well as to propose recommendations for enhancing the role of these processes in strengthening competitiveness. The descriptive–analytical approach was adopted to analyze the concepts and dimensions related to the study topic. The findings indicate that Egyptian banks rely on a set of mechanisms for knowledge generation, storage, dissemination, and application, which contributes to enhancing their sustainable competitiveness. The results also reveal a statistically significant relationship between the implementation of knowledge management processes and the improvement of banks’ competitiveness. Based on these findings, the study recommends that Egyptian banks expand the use of the Internet and electronic banking services in their interactions with customers, promote the exchange of expertise and experience among employees, and leverage human capital as a strategic resource that is difficult for competitors to imitate. تهدف هذه الدراسة الى كشف طبيعة العلاقة بين عمليات إدارة المعرفة والقدرة التنافسية للبنوك المصرية، مع تقديم بعض الاقتراحات اللازمة لتعزيز دور عمليات إدارة المعرفة في هذا الشأن. المنهجية: لتحقيق هذا الهدف اعتمد الباحثين على المنهج الوصفي التحليلي في التعامل مع المفاهيم الخاصة بموضوع الدراسة. النتائج: وقد أظهرت نتائج البحث اعتماد البنوك المصرية في توليد وخزن وتوزيع وتطبيق المعرفة على مجموعة من الآليات والتي من شأنها تحسين القدرة التنافسية المستدامة للبنوك المصرية، كما أسفرت النتائج عن وجود علاقة ارتباط معنوية ذات دلالة إحصائية بين تطبيق البنوك لعمليات إدارة المعرفة وبين تحسين قدرتها التنافسية. التوصيات: وجاءت أهم توصيات الدراسة بضرورة توسع البنوك المصرية في استخدام شبكة الانترنت والصيرفة الالكترونية فى تعاملها مع عملائها، وتبادل الخبرات والتجارب بين العاملين، والاستفادة من رأس المال البشرى كمورد يصعب على المنافسين تقليده.
Keywords
Egyptian banks, Knowledge management processes, Sustainability, Sustainable competitiveness .
Les articles similaires
بوسالم أحلام
.
عابد يوسف
.
ص 117-132.
Yahia Zeghoudi
.
pages 74-88.
Said Houari Amel
.
pages 257-268.
