مجلة متيجة للدراسات الإنسانية
Volume 7, Numéro 1, Pages 50-64
2020-06-01

مفهوم الجودة الشاملة و آليات تطبيقها في مؤسسات التعليم العالي.

الكاتب : هاجر مامي . مراد بوشحيط .

الملخص

تهدف هذه الورقة البحثية إلى تسليط الضوء على المفهوم و المعنى الحقيقي للجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي، و كذا تحديد الآليات التي تطبقها هذه الأخيرة لتكريس مبدأ الجودة الشاملة على مستوى هياكلها، و التي تهدف من خلال تطبيقها، تجديدها و تحيينها إلى الارتقاء بالأداء و زيادة الفاعلية التنظيمية، و تبني الأساليب المستحدثة في الإدارة لتحديث و تطوير معايير الجودة الشاملة التي تدخل ضمن الثقافة المؤسساتية المعاصرة التي تعمل مؤسسات التعليم العالي على تطبيقها.

الكلمات المفتاحية

الجودة الشاملة، مؤسسات التعليم العالي، جودة الطلبة، كفاءة هيئة التدريس، القيادة المؤهلة