دراسات اقتصادية
Volume 13, Numéro 1, Pages 416-439
2026-06-01

L’impact De L’innovation Sur La Performance Commerciale : Une étude Empirique Du Cas De L’africaine Du Verre (africaver)

Auteurs : Bourourou Djazia . Touidjeni Zinelaabidine .

Résumé

Cet article analyse le rôle de l’innovation dans l’amélioration de la performance commerciale des entreprises à travers le cas d’AFRICAVER, producteur algérien de verre. L’étude combine une approche théorique et empirique basée sur une enquête auprès de 60 clients (38 réponses exploitables) et des entretiens avec les dirigeants. Les résultats montrent que l’innovation, notamment l’introduction du silicate de soude liquide et du verre blindé, contribue à améliorer la qualité des produits, la satisfaction des clients et la compétitivité de l’entreprise. Toutefois, plusieurs obstacles subsistent, tels que le manque d’autonomie organisationnelle, les limites des ressources humaines et l’insuffisance d’une culture de recherche et d’innovation.

Mots clés

nnovation ; Performance commerciale ; satisfaction clients ; compétitivité. ; innovation ; performance commerciale ; satisfaction client ; compétitivité