تكنولوجيا المعلومات والاتصال كآلية لتفعيل التحول الرقمي الحكومي: دراسة تحليلية مقارنة لتجارب دولية رائدة.

بلحسن, زينب آية; عباس, مريم

دراسات اقتصادية
Volume 13, Numéro 1, Pages 27-47
2026-06-01

تكنولوجيا المعلومات والاتصال كآلية لتفعيل التحول الرقمي الحكومي: دراسة تحليلية مقارنة لتجارب دولية رائدة.

الكاتب : بلحسن زينب آية . عباس مريم .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في دعم التحول الرقمي الحكومي، مع إبراز أهم التحديات التي تواجه الحكومات في هذا المجال. وقد اتجهت العديد من الدول إلى الرقمنة من أجل تحسين كفاءة الخدمات العمومية وتعزيز الشفافية والمساءلة. واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي-التحليلي لتوضيح مفاهيم التحول الرقمي الحكومي والاستفادة من التجارب الدولية الرائدة. وتوصلت النتائج إلى أن نجاح التحول الرقمي يتطلب توفر بنية تحتية تقنية متطورة، وتنمية القدرات البشرية، وضمان أمن المعلومات، إضافة إلى تكامل الأنظمة الحكومية. كما توصي الدراسة باعتماد استراتيجيات شاملة للتحول الرقمي تراعي الأبعاد التقنية والبشرية والأمنية، مع تكييف التجارب الدولية الناجحة بما يتناسب مع السياق المحلي. Abstract This study explores the role of information and communication technology (ICT) in promoting government digital transformation and examines the challenges associated with this process. Governments worldwide are increasingly adopting digitalization to enhance public service efficiency, transparency, and accountability. Using a descriptive–analytical approach, the research highlights key concepts of digital transformation and draws on international experiences. The findings show that successful digital transformation relies on strong digital infrastructure, human capacity building, system integration, and information security. The study recommends adopting comprehensive digital strategies that integrate these elements and adapt global best practices to local contexts.