مجلة سيفار الدولية للدراسات التسويقية
Volume 1, Numéro 1, Pages 32-42
2023-03-31

الإدارة الإلكترونية ومتطلبات تسويق الخدمات الإجتماعية E-management And Social Services Marketing Requirements



الكاتب : نسرين كزيز . فضل عبد الله الربيعي .

الملخص

جاءت هذه الورقة البحثية لتوضح مفهوم الإدارة الالكترونية من ناحية عملية التسويق للخدمات الاجتماعية لما لها علاقة بمجال التقنية الذي يتطلب غالبا فهما وإحاطة كبيرة بمحتواها، لهذا يعد الهدف الرئيسي لهذه الورقة البحثية التعرف على أهم المتطلبات الرئيسية لتحقيق تسويق فعال للخدمات الاجتماعية في المؤسسات والمنظمات كحقل تفاعل ينطلق من حاجة المجتمع وضرورة مواكبة التغيرات الاجتماعية وتم التوصل إلى أن هناك مجموعة من المحددات الرئيسية التي تسهم في إنتاج معان عملية تنظيمية في إدارة جودة الخدمات الاجتماعية ورفع التحدي بين الزبون والمؤسسة . This research paper came to clarify the concept of electronic management in terms of the marketing process for social services because of its relationship to the field of technology, which often requires a great understanding and awareness of its content. From the need of society and the need to keep pace with social changes, it was concluded that there is a set of main determinants that contribute to the production of the meanings of an organizational process in managing the quality of social services and raising the challenge between the customer and the institution.

الكلمات المفتاحية

إدارة الكترونية، تقنية، تسويق، تسويق الخدمات. electronic management, technology, marketing, service marketing

مقالات مماثلة

فعالية تسويق الخدمات المصرفية على زيادة رضا الزبون The Effectiveness Of Marketing Banking Services On Increasing Customer Satisfaction L'efficacité Du Marketing Des Services Bancaires Sur L'augmentation De La Satisfaction Des Client

حسين الأمين شريط . 
ص 21-31.

واقع تطبيق عناصر المزيج التسويقي الموسع في تسويق الخدمات السياحية تحليل آراء زبائن وكالة مطارة تور للسياحة والأسفار- القليعة –تيبازة The Reality Of Applying The Elements Of The Expended Mix Marketing In Marketing Tourisme Services Analyzing The View Points Of Matara Travel And Tourism Agancy's Customers -kolea–tipaza

بن سحنون سمير .  خليفي أمينة . 
ص 328-347.

دور منصات التواصل الاجتماعي في تحسين أنشطة تسويق الخدمات المصرفية الإسلامية -دراسة حالة مجموعة من المصارف بولاية عنابة- The Role Of Social Media Platforms In Improving The Marketing Activities Of Islamic Banking Services - A Case Study Of A Group Of Banks In The State Of Annaba

سامي لعبيدي . 
ص 87-108.

Urban Management, Urban Marketing And Urban Governance: A Triptych Of Sustainable Tourism Marketing الإدارة الحضرية، التسويق الحضري و الحوكمة الحضرية: ثلاثية تسويق السياحة المستدامة

Saouli Rim Amina .  Benhassine Nassira . 
pages 717-728.

ماهية الخدمات الإجتماعية العمالية بين مفهوم الخدمة الإجتماعية ومجالات الحماتية الإجتماعية

زهرة سكينة . 
ص 311-324.

Formats de citation