مجلة الباحث للدراسات الأكاديمية
Volume 13, Numéro 1, Pages 778-797
2026-01-10
دور الإدارة الإلكترونية في رفع مستوى الرقابة الإدارية في فلسطين
الكاتب : عوض نبيلة . بن سرية سعاد .
الملخص
تهدف دراسة موضوع دور الإدارة الإلكترونية في رفع مستوى الرقابة الإدارية في فلسطين إلى تعزيز مستويات الرقابة الإدارية في فلسطين، مع التركيز على كيفية استخدام التكنولوجيا لتحسين كفاءة الأداء المؤسسي وزيادة الشفافية في العمليات الإدارية، وكذلك تهدف إلى رسم معالم العلاقة بين تطبيق نظم الإدارة الإلكترونية وبين تطوير آليات الرقابة التي تسهم في تحقيق الأهداف التنظيمية. لما لهذا الموضوع من أهمية تتمثل في كون الإدارة الإلكترونية آلية مركزية في تعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين، إذ تُسهم في تحسين مستوى الخدمات وتبسيط الإجراءات التي قد تكون معقدة في المنظومة التقليدية. تم الاعتماد على التقسيم الثنائي للدراسة، حيث تم التطرق في المبحث الأول إلى مدخل مفاهيمي للرقابة الإدارية والتحول الرقمي، وإلى أثر تجسيد الإدارة الإلكترونية على الرقابة الإدارية الإلكترونية في المؤسسات العمومية الفلسطينية في المبحث الثاني، وذلك للإجابة على إشكالية الدراسة والمتمثلة في مدى أثر غياب الأدوات الرقمية المتقدمة على الرقابة الإدارية الإلكترونية، واختتمت الدراسة بالعديد من التوصيات أهمها تطوير بنية تحتية متكاملة تدعم الأنظمة الرقمية، مع التركيز على ضمان الوصول السهل والميسر للبيانات والمعلومات لكل من المواطنين والموظفين. This study investigates the role of e-management in enhancing administrative oversight in Palestine, with particular emphasis on the use of technology to improve institutional performance efficiency and increase transparency in administrative operations. It also aims to delineate the relationship between the implementation of e-management systems and the development of oversight mechanisms that contribute to achieving organizational goals. The importance of this topic lies in the fact that e-management constitutes a central mechanism for building trust between the government and citizens. It plays a pivotal role in improving service quality and streamlining procedures that may otherwise be complex under traditional administrative systems. The study adopts a two-part structure. The first section presents a conceptual framework of administrative oversight and digital transformation, while the second examines the impact of e-management implementation on electronic administrative oversight within Palestinian public institutions. This is carried out in response to the research question concerning the extent to which the absence of advanced digital tools affects the effectiveness of electronic administrative oversight. The study concludes with several recommendations, most notably the development of an integrated infrastructure that supports digital systems, alongside ensuring the easy and accessible availability of data and information for both citizens and employees
الكلمات المفتاحية
الرقابة الإدارية ; الإدارة الإلكترونية ; الرقابة الإلكترونية ; الانترنت ; المؤسسات العمومية الفلسطينية
مقالات مماثلة
أبو جزر رمضان
.
ص 157-186.
يحياوي سليم
.
ص 604-623.
توفيق بوجنان
.
محمد تربش
.
مروان محمد النسور
.
ص 114-151.
