Revue Des Sciences Humaines
Volume 36, Numéro 4, Pages 37-44
2025-12-31

Challenges And Strategic Considerations In Crisis Communication For Institutional Crisis Management And Governance



Authors : Boumechal Youcef . Fadhloune Amel .

Abstract

Institutional crises refer to disruptions that affect the overall functioning of an organization, leading to difficulties in decision-making. These disruptions act as barriers preventing the organization from achieving its predefined goals. Thus, crises within an institution are significant obstacles to reaching desired objectives. Caution is required in managing such crises, as they pose a threat to the institution’s image, reputation, and its relationships with stakeholders. Effective management is key to mitigating these risks. Institutional crisis management is a complex and vital process, given the unique nature of crises. As such, it requires the implementation of effective mechanisms for crisis management. One of the key strategies in managing institutional crises is crisis communication, which plays a vital role in reducing potential threats to the organization. تعد الأزمات المؤسستية عبارة عن خلل يصيب السير العام للتنظيم الأمر الذي يؤدي إلى حدوث صعوبات في اتخاذ القرارات التنظيمية، كما أن هذه الاختلالات تشكّل عائق أما المؤسسة لبلوغ أهدافها المسطرة مسبقا،وعلى هذا الأساس الأزمات التي تصيب المؤسسة تعد من المعوقات التي تحول دون الوصول إلى تحقيق الأهداف المنشودة لذلك وجب الحذر في التعامل مع هذا النوع من الأزمات، لأنها تشكل تهديد على صورة المؤسسة وسمعتها وعلى علاقاتها مع جماهيرها، ويتم ذلك من خلال حسن تسييرها، فإدارة الأزمات المؤسستية عملية هامة ومعقدة تبعا لخصوصية الأزمات، لذا فالأمر يتطلب هنا اعتماد آليات فاعلة لتسيير الأزمة، ومن الميكانيزمات الهامة في تسيير الأزمات المؤسستية نجد اتصال الأزمة الذي يمثل أحد الأساليب والأنماط الإستراتيجية الهامة في اتصال المؤسسة للحد من التهديدات المحتملة للازمة المؤسساتية.

Keywords

Crisis communication, institutional crisis, crisis management, crisis team, organizational image.

Les articles similaires

-إدارة الأزمات من منظور الإدارة الاستراتيجة في المنظمة -دراسة حالة منظمة المراعي خلال أزمة كورونا / Crisis Management From The Perspective Of Strategic Management In The Enterprise - A Case Study Of Almarai Company During The Corona Crisis -

بلخلفة فاطمة زهرة .  خثير محمد . 
ص 97-117.

الرؤية الاستراتيجية للازمة الأمريكية -الإيرانية في ظل المواقف الدولية والإقليمية: ((مقاربة بين المثلث الاستراتيجي الدولي والمثلث الاستراتيجي الإقليمي )) The Strategic Vision Of The Us-iranian Crisis In Light Of International And Regional Positions:() An Approach Between The International Strategic Triangle And The Regional Strategic Triangle ((

الجنابي حازم حمد موسى . 
ص 108-128.

Economic Intelligence As A Strategic Governance Tool: Assessing Institutional Readiness In Algeria

Rahmani Youcef Zakaria . 
pages 54-61.

التقييم الاستراتيجي لإدارة الأزمات الدولية : (دراسة في منطقة هلال الأزمات) Strategic Assessment Of International Crisis Management: A Study In The Crescent Crisis Region))

الجنابي حازم حمد موسى . 
ص 48-74.

إسهامات التخطيط الإستراتيجي ودروه في إدارة الأزمات داخل المؤسسة الاقتصادية دراسة حالة: أزمة مؤسسة فولكس فاكن – لصناعة السيارات- The Contributions Of Strategic Planning And Its Role In Crisis Management Within The Economic Institution - Case Study: Volkswagen Corporation's Crisis - Automotive Industry -

زبير عياش .  نور الهناء جامعة أم البواقي . 
ص 469-489.

Formats de citation