التكامل الاقتصادي
Volume 13, Numéro 4, Pages 215-226
2025-12-31
Training Engineering As A Driver Of Organizational Performance: Evidence From The Higher School Of Hotel Management In Oran (eshra)
Authors : Djellouli Abdelhamid .
Abstract
Abstract: This study investigates the impact of training engineering on organizational performance within the hospitality sector, using the Higher School of Hotel Management in Oran (ESHRA) as a case study. The research aims to determine how structured and targeted training programs enhance employee skills, service quality, and institutional efficiency. A mixed-method approach was adopted, combining quantitative surveys of 60 employees and managers with qualitative interviews to assess perceptions of training effectiveness. Descriptive and inferential analyses were applied to identify relationships between training quality, employee engagement, and organizational outcomes. The findings reveal that well-designed training programs significantly improve employee competence and operational performance, while highlighting persistent gaps in theoretical content and managerial support. This research contributes to the literature by linking training engineering practices to measurable organizational results, offering both theoretical insights and practical recommendations for human resource management in the hospitality industry. Keywords: Human Resource Management; Training Engineering; Organizational Performance; Hospitality Sector; ESHRA. .JELClassificationCodes: L25,M12,M51,M52. ملخص: للفندقة بوهران (ESHRA). وتهدف إلى تحديد مدى إسهام البرامج التكوينية المهيكلة والموجهة في تطوير مهارات الموظفين، وجودة الخدمات، وكفاءة المؤسسة. اعتمد البحث على منهج مختلط يجمع بين الأسلوب الكمي (استبيانات شملت 60 موظفًا وإطارًا إداريًا) والأسلوب النوعي (مقابلات معمّقة) لتقييم تصورات فعالية التكوين. وتم تطبيق تحليلات وصفية واستنتاجية لتحديد العلاقة بين جودة التكوين، وانخراط العاملين، ونتائج الأداء التنظيمي. كشفت النتائج أن البرامج التكوينية المصمَّمة بشكل جيّد تسهم بفعالية في تحسين كفاءة العاملين والأداء التشغيلي، مع بقاء بعض النقائص في الجوانب النظرية وضعف الدعم الإداري. وتسهم هذه الدراسة في إثراء الأدبيات العلمية من خلال الربط بين ممارسات هندسة التكوين والنتائج التنظيمية القابلة للقياس، كما تقدم رؤى نظرية وتطبيقية مفيدة لممارسات تسيير الموارد البشرية في قطاع الفندقة. كلمات مفتاحية: إدارة الموارد البشرية؛ هندسة التكوين؛ الأداء التنظيمي؛ قطاع الفندقة؛ المدرسة العليا للفندقة بوهران تصنيفات JEL : L25,M12,M5،,M52،
Keywords
Management ; ORGANIZATIONAL PERFORMANC ; human resource management ; TRAINING ENGINEERING
Les articles similaires
بوسالم أحلام
.
عابد يوسف
.
ص 117-132.
Yahia Zeghoudi
.
pages 74-88.
Said Houari Amel
.
pages 257-268.
Bedjaouia Sihem
.
pages 187-214.
