مجلة الدراسات البيئية والتنمية المستدامة
Volume 5, Numéro 1, Pages 68-83
2026-01-15

تفعيل التسويق الرقمي في قطاع البريد والمواصلا ت في الجزائر: بين الواقع والتحديات

الكاتب : رامي كوثر . عزالدين نادية . كشرود إيملن .

الملخص

يمثل تفعيل التسويق الرقمي نقلة نوعية لقطاع البريد والمواصلات في الجزائر، مما يمكنه من تقديم خدمات أكثر كفاءة، وتلبية لاحتياجات العملاء بشكل أفضل، وتعزيز التواصل مع مختلف الشرائح وتفعيل القنوات الرقمية، والتعريف بالخدمات المتطورة، وتعزيز مساهمته في التنمية الاقتصادية والاجتماعية. ويتطلب ذلك رؤية استراتيجية واضحة، واستثمارًا مدروسًا في البنية التحتية والكفاءات الرقمية، وتكاملاً بين القنوات الرقمية والتقليدية لضمان الوصول إلى جميع شرائح المجتمع، كما يتطلب ذلك مواجهة التحديات الخاصة بالبنية التحتية والثقافة الرقمية للتمكن من تحقيق النمو الامستدام للتسويق الرقمي

الكلمات المفتاحية

التسويق، التسويق الرقمي، قطاع البريد والمواصلات، الجزائر