مجلة الدراسات والبحوث الاجتماعية
Volume 13, Numéro 2, Pages 262-287
2025-10-08
الانعكاسات النفسية لضغوط العمل على شاشة الحاسوب لدى عمال البريد - دراسة ميدانية بمكاتب البريد لمدينة سوق اهراس
الكاتب : منار نعيمة .
الملخص
هدفت الدراسة الى تسليط الضوء على الانعكاسات النفسية لضغوط العمل على شاشة الحاسوب، ممثلة في القلق والضغط النفسي، وبالتالي معرفة تأثير العمل المطول والمكوث لساعات أمام شاشة الكمبيوتر على الصحة النفسية لدى عمال البريد، بحيث سعت الباحثة الى معرفة مستويات القلق والضغط النفسي ورصد مختلف أعراض ومظاهر الضغوطات للوقوف على مختلف الأسباب الكامنة وراءها في ظل تنامي شكاوى عمال البريد من ضغط العمل، وتحمل أعباء وظيفية كثيرة مقارنة بقطاعات أخرى (العمل يوم السبت كمثال). اعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي التحليلي لدراسة الظاهرة وهو الأنسب لجمع بيانات وحقائق عن إشكالية البحث، وتم تطبيق استبيان من تصميم الباحثة على عينة تقدر ب 48 فردا عاملا على شاشة الحاسوب بمؤسسة بريد الجزائر لمدينة سوق أهراس، وخلصت في الأخير الى أن مستوى كل من القلق والضغط النفسي مرتفع لدى عمال البريد ولا توجد اختلافات في الانعكاسات النفسية لضغوط العمل على شاشة الحاسوب تعزى لمتغيري الجنس والخبرة المهنية. Abstract: This study aimed to highlight the psychological repercussions of work-related stress caused by prolonged computer use, particularly anxiety and psychological pressure. It sought to examine the effects of extended working hours and long periods spent in front of computer screens on the mental health of postal workers. The researcher focused on identifying the levels of anxiety and psychological stress, observing the various symptoms and manifestations of these pressures, and exploring the underlying causes—especially in light of the growing complaints from postal employees regarding work overload and the burden of additional tasks compared to other sectors (such as working on Saturdays, for instance). A descriptive and analytical approach was adopted , deemed most suitable for gathering data and insights related to the research problem. A questionnaire, designed by the researcher, was administered to a sample of 48 employees working on computer screens at the Algeria Post office in the city of Souk Ahras. The findings revealed that both anxiety and psychological stress levels were high among postal workers. Moreover, no significant differences were found in the psychological repercussions of work-related stress due to screen exposure based on gender or years of professional experience.
الكلمات المفتاحية
ضغط العمل ; انعكاسات نفسية ; قلق ; ضغط نفسي ; بريد
مقالات مماثلة
عبد المالك الازهر
.
بوفولة بوخميس
.
ص 175-192.
ساحد جميلة
.
أ.د خلفان رشيد
.
ص 245-260.
بوغازي إسماعيل
.
تغليسية لمين
.
ص 97-112.
ساسي هادف جبير
.
سارة زويتي
.
ص 38-53.
