Dirassat
Volume 16, Numéro 2, Pages 327-359
2025-12-29
الإدارة الالكترونية كمدخل لتحسين أداء الخدمات العمومية في الإدارة المحلية في الجزائر
الكاتب : بلقاسمي حميدة . بشاينية سعد .
الملخص
ملخص: شهدت الإدارة المحلية خلال السنوات الأخيرة جملة من الإصلاحات التي باشرتها الجزائر بهدف تحسين أداء الخدمة العمومية والرامية إلى معالجة الاختلالات والنقائص التي تعتريها، وذلك من أجل ترقية العلاقة بين الإدارة والمواطن بصفته مرتفقا ومستفيدا من شتى الخدمات، حيث تم اتخاذ جملة من الإجراءات والتدابير وتسخير إمكانيات معتبرة لعصرنة أداء الخدمة العمومية وتكثيف عملية رقمنة الإدارة ضمن مسعى التحول إلى الإدارة الالكترونية والوصول إلى إدارة لاورقية(PaperlessManagement)كمقاربة لتجاوز المظاهر السلبية للبيروقراطية وتدني مستوى الخدمات المقدمة للمواطن وكذا مواكبة التطور المتسارع في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات Summary : In recentyears, local administration has witnessed a series of reformsinitiated by Algeria in the field of improving public service performance, aiming to address the imbalances and shortcomingsit faces, in order to promote the relationshipbetween the administration and the citizen as a user and beneficiary of various services. A series of procedures and measures were taken and significant capabilities were harnessed to modernize public service performance and intensify the process of digitizing the administration within the effort to transition to electronic administration and achieve paperless administration (Paperless Management) as an approach to overcome the negative aspects of bureaucracy and the low level of services provided to citizens, as well as to keep pace with the rapid development in the field of information and communications technology and the growing aspirations of citizens to use it
الكلمات المفتاحية
إدارة إلكترونية ; إدارة محلية ; تحسين الخدمة العمومية ; تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. ; E-Administration ; Local Administration ; Improving Public Service ; Information and Communication Technology
مقالات مماثلة
توفيق رفاع
.
ص 142-161.
عبد الحليم الأسود
.
ص 1-38.
رابحي بوعبدالله
.
ص 192-205.
حديد نوفيل
.
كريبط حنان
.
ص 118-136.
سناء بلقواس
.
ص 265-284.
